前天买的快递到了,韵达打电话给我叫我去拿,可是我的地址不是哪里啊,带着宝宝的我实在不方便去拿,于是我好心的说:能不能麻烦给我送一下,他怎么说的,那么近你自己不会来拿一下吗?我们韵达没人送,如果想要人送,麻烦以后不要填写韵达快递,后面我说了几句,他说:把单号发过来,我告诉他们以后你的快递能送就送,不能送就算了,这是身为一个快递员说的话吗,那么多快递我自己都上门去拿了几次,要不是这次有事,可能也不必要麻烦你们。
后面实在觉得过分了,所以心狠投诉了,你的态度实在让我觉得委屈,自己拿了多少次就因为一次就这样说,后面投诉了客服还很温柔的给我说了,后面投诉的二天还给你送了二次,可是再到后面又不送了,说什么,招不到人,没人送,还是要麻烦你们自己来拿,虽然不送了,不过态度还是不错的,我直接答应了以后自己去拿在他们还没有招到人之前去拿。
- 还有一次是我爸爸不在家,叫他送过来请人去拿,也是态度特别的不好,也是说叫他自己拿,要不就是别用韵达,惹的我爸爸生气,就叫他们送过来,结果又说:反正给你放店里了,你自己来拿,我爸一气之下就说,你给我退回去吧。
- 顾客是上帝,你不微笑待人,别人何必对你微笑,好的服务态度决定了你自己,不管哪行哪页,求的都是回头客,如果你的服务态度不好,那么谁会选择来你这里了。