三类沟通方法(沟通技巧制约3)(1)

占据谈话的主导地位,先发制人就是制约。拿出一个范围来约束谈话。这种技巧可以帮助你在谈话中获得优势位置。

制约相比之前的两个技巧“缓和(垫子)技巧”“迎合技巧”更高级一点。需要预判对方的心理和行为。限制谈话方向引导到有利于自己的方向。具体怎么做呢?

有三种制约的方式。

第一种:提前说出最差的可能性。这样最后稍好一点的结果就容易被人接受。

第二种:给对方一个选择。这样既控制了方向又让对方感觉选择权在他手里。

第三种:比对方更懂他的心情。表达自己和对方一样感同身受,甚至比对方更强烈。然后表达内心不想要现实情况带来的报酬,更想要和按对方说的做。

关于第三种可能有的人不好理解。举一个例子。老婆打电话问你:能不能早点回家。而你确实有工作必须加班回不去。运用第三种就应该这么说:“听了你的话我真想立马回去,真想每天下班早点回家陪你,不用应酬,不用为了升职加薪,不用为了赚钱,准时下班把工作忘了,这该多好“

最后强调这个技巧的关键在于预判。预判准确,使用这个技巧就能在问题沟通中占据主导位置。

,