不是很优秀的员工,离职时领导都会“挽留”,“套路”之下需要明白五点:

(1)“礼貌性”、“象征性”挽留,还是“真诚式”、“实在式”挽留,外在表象相同,本质面孔却不一样;

(2)看重员工“个人能力”,还是着想岗位“空缺损失”;

(3)“沉没成本”角度考量,招聘、培养一个能够胜任岗位的新员工,需要投入的精力和成本要远远大于离职的员工,“经济效益”始终是摆在头等位置的考量因素;

(4)顾及员工的“情分”和“面子”感受,让离职员工本人,感受到领导的“温暖”,让别的员工感受到企业的“温度”,再者离职员工的“面子”也有了,证明员工的能力和价值是领导十分肯定和认可的;

(5)离职的员工,领导真想挽留,必定会问及或追及“离职原因”,抑或提出升职加薪的“实打实砝码”,而不是嘴上说挽留,实际上却没半点行动。

如何面对离职员工挽留(员工离职老板喜欢挽留)(1)

一、“礼貌性”挽留 OR “真诚式”挽留

离职员工,本人都感觉到自己并不是很优秀,但离职时领导却还对其挽留,从员工的实际感受而言,员工本人离职时,内心是很温馨、很舒心的。

为什么?因为领导挽留自己,就证明自己在领导的眼里,是值得信任的,领导是认可自己、欣赏自己的,证明自己是有价值的,领导是倚重的。

这是每个辞职员工,都会有的一种“心理反射”,自然而然的心理动态,领导自然会察觉得到。

所以,从这个角度来解释,领导对员工进行挽留,有两个目的:

(1)员工离职时,内心是很温暖、很温馨的,对领导不至于“感恩戴德”,起码怀有一种“尊重感”,认为领导是有“人情味”的,对员工是有“心理顾及”的。

(2)从领导的管理层面来讲,似乎是在给离职员工和公司的员工在“演一场戏”,让所有员工都觉得,公司是值得他们付出的,自己在公司是有“归属感”的。

所以,只要员工在公司表现得差不多,离职时领导都会予以挽留,但是,挽留的动机却是有区别的,有的是“象征性”挽留、“礼貌性”挽留,而有的是“真诚式”挽留、“实在式”挽留,不同的心理动机,产生的效果自然也就不尽一致。

如何面对离职员工挽留(员工离职老板喜欢挽留)(2)

二、“个人能力” OR“岗位缺失”

员工离职时,被领导挽留,需要明白一点:领导到底是看重员工的“个人能力”,还是考虑到“岗位缺失”带来的经济损失

看问题不要只看表面现象,要看现象背后的本质,领导对离职员工进行挽留,到底是处于何种原因、处于何种动机,才是员工需要弄清楚的问题。

通常情况下,领导不是看重员工的“个人能力”,就是考虑到“岗位缺失”带来的效益损失,才决定对离职员工间挽留的。

当然,上面已经提到了,有的领导只是出于一种“礼貌”或“礼节”,才对员工进行挽留的,可是很多领导也并不会对员工进行挽留,只是客套地说了一些离别话语而已。比如,“以后常回来看看”之类的话语,其实领导内心也清楚,员工离职了,轻易再不会回来公司了。

如何面对离职员工挽留(员工离职老板喜欢挽留)(3)

三、“沉没成本”与“经济效益”

领导无论是“客套式”挽留,还是“实打实”挽留,首先考虑到的就是“沉没成本”!

比如,员工如果真的离职,会不会给部门的工作带来直接影响,会不会造成一定的经济损失,这就是“沉没成本”的考量。

说得直白点,领导考虑的往往是“经济效益”,如果离职的员工是业务部门关键岗位的员工,领导肯定不会轻易答应员工离职的,因为这会直接影响公司的业务进展,会直接影响到企业的部分经济效益

总之,“沉没成本”的落脚点还是在“经济效益”上,就算是普通岗位的员工,如果公司再重新招聘、培训一个新员工,需要付出的成本和离职员工相对比,无疑前者需要投入的人力、物力和财力都是不可忽视的。

简单来讲,新员工需要公司投入的时间成本、物力成本和经济成本,就是为了避免以下三种现状:(1)“熟悉度”。熟悉公司的环境氛围和岗位特性,三个月的环境适应期,往往是底线了。

(2)“上岗期”。新员工,都有试用期,这种岗前培训,不仅需要公司投入时间成本、财力成本,而且还需要公司进行岗前技能和岗前职业培训。

(3)“试错带”。“容错机制”,是每一个企业对新员工提供的成长空间和试错机会。尤其是新员工,对工作不太熟悉,公司一般都会有一个“试错期”,允许新员工在试用期或工作刚开始时,出现一些小的错误。因此,期间一定会产生经济成本。

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四、“情分”和“面子”

领导无论是“象征性”地挽留员工,还是“礼节性”地说这么一句客套话,并不排除领导是出于上下级之间的工作“情分”,或者是员工本人的“面子”

大多数的离职员工,除非情不得已,否则,很多员工是不会走到“离职”这一步的。既然员工决定离职,肯定是工作中的某一方面,引起了“连锁反应”,使得员工不得不选择离职这个“下策”!

因此,如果员工确实是因为某一方面的不足和瑕疵导致自己不得不离职时,领导自然会给离职员工一个“台阶”下,或者是给员工一个“面子”,让员工在同事面前“有面子”、“有尊严”

如何面对离职员工挽留(员工离职老板喜欢挽留)(5)

五、嘴上说,没行动

员工离职时,领导挽留,判断领导的心理动机,有一个“黄金法则”能够检验:领导是否只是“嘴上说”,实际上却“没行动”!

现实中,很多领导对离职员工,往往只是客套地“安慰”一下,并没有认真盘问或是细细追问,员工到底是因为原因而离职的。或者说,领导只是嘴上说说,实际上并没有采取什么“决定”,比如升职、加薪以及附加的条件等等。

很多有能力的员工离职时,如果领导确实是打心眼里认为员工有价值,领导一定会立马给员工一些“承诺”的。比如,马上给你提拔到“中层干部”岗位,立马给你加薪5000元,立马给你提年终绩效等等。

如果领导给员工提出这个条件,毫无疑问,领导是“实打实”想挽留员工。

如何面对离职员工挽留(员工离职老板喜欢挽留)(6)

结 语

员工离职时,领导经常会予以“挽留”,是不是“套路”,要看领导的内心动机。因为“套路”,本身就是针对领导而进行的。所以,领导对离职员工进行挽留,有五个层面需要明白:

(1)领导是“礼貌性”、“象征性”地挽留员工,还是“真诚式”、“实在式”挽留员工,前者是“客套”,后者是“实在”。

(2)领导挽留员工,究竟是看重员工的“个人能力”,还是着想着公司岗位的“空缺损失”,这是衡量领导的一个心理指标。

(3)领导是否对员工进行“真诚式”的挽留,关键就看领导对“沉没成本”的认识,看领导对招聘、培养新员工的“经济效益”。

(4)很多领导都会顾及到员工的“情分”和“面子”,让离职员工感受一种“温暖”,给员工一个“台阶”下。

(5)如果领导真想挽留离职员工,肯定会有以下三个特点:一是追问员工的“离职原因”;二是提出挽留员工的“实打实砝码”,比如升职加薪;三给员工“画饼”,提出一定的“承诺”。

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