水滴筹为什么只能一个人筹(求助我想活下去)(1)

在公益和保险方面,立法方面的供给不足是最大困难。


文I云迦迦

来源I云华财经


接近沈鹏的人都有这样的共同印象,这位获2017福布斯亚洲30岁以下青年领袖称号的创业者声音洪亮、热情饱满,这与他瘦削的身材形成鲜明的对比。


愿把水滴筹交给公益组织

水滴筹、水滴互助创始人兼CEO沈鹏的最新消息来自他的个人微博发文:再管不好,愿把水滴筹交给相关公益组织。


水滴筹为什么只能一个人筹(求助我想活下去)(2)


沈鹏表示,近期,有媒体报道了水滴筹线下团队人员服务环节出现了问题。看到消息后,水滴筹第一时间成立了工作组展开相应调查,并且全面暂停了线下服务。

沈鹏还在文中澄清,所谓“提成”实为公司支付给线下服务团队的酬劳,并非来自用户筹款。

水滴筹官网显示,北京纵情向前科技有限公司即平台运营主体。据天眼查信息,该公司2013年创建之初名为北京微众文化科技有限公司,由水滴筹创始人沈鹏全资持有。2016年,天津水滴互助科技合伙企业(有限合伙)成为股东,此后不断有股东加入。

根据天眼查数据,水滴筹近年筹得两轮融资,6月披露的10亿人民币C轮融资投资方包括中金资本、凯智资本、高榕资本、元钛基金、腾讯投资、博裕资本,3月披露的B轮融资投资方有创新工场、IDG资本、蓝驰投资等。


水滴下沉

2017年3月10日,在新闻一线工作了18年的甘肃媒体人刘钢突发高烧,并伴有昏厥,在兰州大学一附院检查后,被告知肝硬化终末期,如果需要肝移植和后续治疗需要80万元。

得知自己患了如此恶症,刘钢一度万念俱灰,但想到自己身上还有担子,有老有小,不得不忍痛治疗。在花光了自己多年存下的15万多的积蓄后,刘钢四处举债,并将房子抵押,但资金还远远不够,无奈之下在水滴筹微信公众号发起求助。

2017年9月7日,刘钢在水滴筹上发起的筹款目标是50万。水滴筹在微信公众号发出筹款文章后,迅速转发,据悉已筹金额41万多。

刘钢筹款事件只是无数筹款案例中的一个。

在过去的几年,互联网公益一度成为风口,水滴筹便是其中之一。

大多数人注意到水滴筹应该是通过朋友圈的“求助,我想活下去”的筹款文章。

“能够让更多的人民群众在健康的时候有保障,在得病的时候能够迅速拿到一笔资金”,这其实就是沈鹏创业的初衷。

除了做大病筹款,水滴公司在网络互助和互联网保险方面也均有着力。以水滴筹、水滴互助、水滴保为核心的三大产品,形成了闭环的水滴生态圈。

水滴筹是一个大病筹款平台,大家在朋友圈里经常会看到筹款的请求。其实水滴筹的主流发起者还是在中国的三四五线城市,在县城,在农村里,但是它的捐款者基本覆盖了中国的一线到五线所有的人群,足够下沉。

水滴互助的slogan叫“花小钱,防大病”,借鉴了欧美国家相互保险的规则,在此基础上进行改良做了一个网络互助社群,它本质不是保险,它是一个“共助”组织,社群中有人得了病,大家一起出费用分担。当有人获得互助金的时候,去验证他的真实性,然后把验证报告在全网公示,大家用七天时间来进行反欺诈,没有问题就会得到一笔互助金。

水滴保就是保险经纪公司。这个业务也是线上线下结合,一方面是线上借助微信的红利,通过微信社交裂变来获客。同时线下有三百多个片区经理,通过管理的1.6万多个志愿者来覆盖中国400-500个城市。

近年来,水滴公司与拼多多、快手、趣头条一起,被称为“下沉市场四大天王”。但水滴下沉的背后,实际是三四五线城市大病保障类产品的常年稀缺。

据沈鹏介绍,目前围绕三四五线城市,水滴在重点建设三大能力:第一,基于微信的社交场景能力。通过裂变来获客。第二,大数据应用能力。基于大数据挖掘用户的有效需求,降低业务传播成本。第三,线下服务能力。做好线下线上的结合,下沉必须用线下网络真正的沉进去。

为了让水滴筹更下沉,为更多的得了病看不起的人提供帮助,沈鹏和团队在三四五线城市的农村刷墙,在农村和县城的便利店门口,免费部署太阳伞,贴海报,和有些政府在筹办大病保险热线。三四五线城市的一部分人虽然都有智能手机,但是用手机发一个大病筹款求助对他们来说是有难度的,需要电话指导,才能保障筹款发起顺利完成。


水滴链计划

近年来,产业界纷纷加大对区块链技术的投入力度。区块链技术的应用探索已延伸到物联网、供应链管理、数字资产交易、慈善公益等多个领域,有可能引发新一轮的产业变革。

据悉,早在2016年7月,水滴公司就与易安保险、慕尼黑再保险、千方集团、火币网、新发展资本等机构,在北京五道口发起成立了“区块链保险实验室”,共同探索区块链技术在保险与公益领域中的实用性应用。

“水滴筹正在联合腾讯探讨如何将区块链与公益结合起来,打造能够有效保障公益信息真实透明的水滴链。”沈鹏介绍。

当患者通过一个不靠谱的求助平台筹款,可能捐款人实际为患者捐赠了5万元,但平台上显示仅筹集了4.5万元,这样就严重侵害了患者的利益。但如果运用区块链,每一笔钱的金额、流向都真实可查,就可以有效杜绝这类问题的发生。

越好的技术,越应该尽早应用于公益慈善这类关系国计民生、解决社会痛点的事业,区块链也理应如此。

信息的透明性和真实性对于公益来说就是生命,对于无偿救助类的筹款平台尤其如此。运用区块链技术可以保障信息的真实性、透明性,将有效建立求助者、捐赠者和平台三方之间的信任。


既往不恋,纵情向前

关于创业缘起,每个人都不一样,沈鹏的创业想法源于儿时的一段经历。

小学五年级时,沈鹏曾被高压电电伤过,住了一年的院,那一年病房里来来去去各种各样的人,有得了重病治不起的,有为了治病倾家荡产的,也有花钱治了但最后还是去世了的,这些他人经历给了沈鹏非常大的触动,在中国一个人大半辈子的积蓄可能就因为一场疾病全花光了。

2010年1月,从中央财经大学毕业的沈鹏加入了王兴的创业团队。他是前美团10号员工,经历过千团大战,2013年底在美团内部创立美团外卖,并担任第一任项目负责人。

2016年4月15日,沈鹏从新美大正式离职,创立“北京纵情向前科技有限公司”,也就是水滴公司。

创业至今,沈鹏和团队遇到了许多困难。

在公益和保险方面,立法方面的供给不足是碰到的最大困难。比如,水滴互助或水滴筹,在国外都有相关的法律能对应,但是在中国,这个模式,法律没说不能做,但也没有定义组织的范围或名称,导致在经营过程中还是会遇到一些质疑,有来自会员的质疑、某些相关监管部门分支的质疑,需要大量的解释成本。

据沈鹏介绍,2018年9月保监会相关负责人约谈过他,一起探讨了网络互助的合规性,在进行了多次深度沟通后,相关负责人给出两点建议:一是要在平台上清楚标识并说明,网络互助不是保险,是基于互联网会员之间互帮互助的公益组织;二是告诉会员们网络互助平台的服务不能实现刚性兑付,平台更不能给会员承诺刚性兑付。

沈鹏坦诚,资金安全这块是有保障的,“我们的两条业务线,一个互助的业务款,本身就是通过公益基金会来托管的,而且会定期公示资金的流动情况;另一个是大病筹款,我们和微信支付做了一个资金托管的小流程,把钱托管到微信支付体系,不搞资金池,确保资金的安全”。

水滴公司,即“北京纵情向前科技有限公司”。“纵情向前”来自于王兴常在公司与同事共勉的“既往不恋,纵情向前”。2019即将画上休止符,沈鹏和团队将在2020年以及更加长远的未来“纵情向前”。

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