来源：青岛信网信网3月17日讯(记者 赵宝辉)近日，市民刘先生向信网(0532-80889431)反映，去年下半年，他花费三万余元购买了一款青岛一木品牌的家具套装使用一段时间后，其中实木床这一产品，经常出现异响，“只要人坐上去一动，就出现‘咯吱咯吱’的声音”对此，销售商青岛一木城阳店相关负责人回应称，已对涉事产品作换新处理，接下来我们就来聊聊关于实木板床有异响怎么办?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!
实木板床有异响怎么办
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信网3月17日讯(记者 赵宝辉)近日，市民刘先生向信网(0532-80889431)反映，去年下半年，他花费三万余元购买了一款青岛一木品牌的家具套装。使用一段时间后，其中实木床这一产品，经常出现异响，“只要人坐上去一动，就出现‘咯吱咯吱’的声音。”对此，销售商青岛一木城阳店相关负责人回应称，已对涉事产品作换新处理。
去年下半年，市民刘先生在青岛一木城阳店花费3万余元购买了一套家具套装，前期整体使用情况还算不错，可使用不久后，套装当中的实木床却在使用过程中经常出现异响。为解决这一问题，刘先生及时联系到了销售商青岛一木城阳店。商家了解到情况后，便对床板进行了二次固定，不曾想事情并未彻底解决。
刘先生告诉信网，他见声音异响没有解决，便自行联系了负责维修的工作人员。工作人员告诉他，会向上级领导反馈此事，具体怎么解决还得看公司领导，然后却没有下文了。“我不知道一木集团的企业管理是怎么样，但产品售后却让客户心寒，希望企业能够赶紧帮我解决这一问题。” 刘先生认为，床体出现异响属于产品本身质量问题，商家有责任对其维修或者更换。
青岛一木城阳店相关负责人对此回应称，他们已经与客户协商达成一致，会对床体进行更换。“我们非常重视客户对产品的使用体验，事情发生后就及时派了维修师傅对产品进行了维修，但是很遗憾没有修好。同时，我们也早就已经决定给客户更换床体了，但是因为城阳这边疫情防控原因，货品迟迟进不来，暂时没有办法送过去换，所以客户可能是比较着急了。”工作人员表示，他们前几天已经联系过了消费者，对方表示理解，同时也同意该处理方案。
城阳区市场监督管理局工作人员向信网透露，刘先生在前几天已经将此事投诉至了市场监管部门，经过他们的进一步核实，青岛一木相关负责人同意对产品换新，同时消费者也同意这一处理方案。但由于客观原因，换新迟迟没有落实，对此他们也找过消费者进行协调，目前双方已经和解。
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