1月24日大年初三，驷马桥派出所民警张静收到一份来自群众的感谢信，信中言辞恳切，字里行间中饱含着对民警张静的感激之情，这对他来说无疑是一份最特殊最温暖心灵的新年礼物。
来信人是一位春节期间带着家人到成都旅游的田先生，当日早晨，田先生因为居住的房间厕所堵塞导致排泄物外漏一事与某酒店工作人员发生口角纠纷。田先生称，酒店工作人员不仅没有及时解决问题，甚至在沟通时言语恶劣，遂报警。
接到报警民警张静立即出发前往现场，了解情况后，他一边耐心安抚田先生的情绪，同时对酒店工作人员进行教育，他说：“本来春节嘛，应该是和和气气的，客人也是因为信任而选择住你们酒店，现在是因为你们酒店的问题让客人不愉快，酒店理应及时解决问题。”经过一番调解后，酒店工作人员向田先生承认自己的失职并道歉。事后，田先生拉着张静的手激动地说道“警官真的太感谢你们了！没想到这么快就妥善处理好了，能过个好年了！”，不住地为张静的耐心与负责点赞。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。看到感谢信的张静深受感动，他说：“这些都是派出所基层民辅警的日常工作，帮助群众跑前跑后是我们的职责所在，今后将继续更好更用心地为群众办好每一件事，用实干担当写好‘就地解决’新篇章！”
编辑：李道坤、邱小龙 审核：潘汛华
