今年7月份，在铜川联通做保洁员的赵师傅，因为工资低，收到单位通知每月可享受50元的话费福利，于是兴致冲冲去办理联通电话卡。然而，营业大厅里业务员却告知她，名下已有联通号码而且已经欠费进入黑名单。
名下多出电话卡 而且还欠费成黑名单
“我什么时候办的卡？我没用过联通的号码呀？能不能查询一下通话记录？我想见见用卡的人。我真的没用过啊！”匪夷所思的赵师傅拒绝了工作人员提出补缴欠款的建议，想要工作人员给她一个解释。然而，时隔多日得到的依旧是缴纳欠款销户的建议。
无奈下，8月13日让爱人何师傅替她拨打了联通客服进行投诉。然而时隔半个月，联通方面依旧未给出合理的解释。多次前往营业大厅，工作人员告知她，根本无法查询到话单详情，因为只保存半年，而且联通公司始终强调有赵师傅的一张举着身份证的图片，能够证明就是赵师傅本人办理的电话卡。
“他们昨天竟然把保洁公司的总经理叫来施压，跟我媳妇说把号码一消、黑名单取消，其他的就没有解释。我觉得太欺负人！”9月4日，华商报记者见到了赵师傅的爱人何师傅，谈起自己这20多天来因为这张电话卡投诉维权的事情，何师傅十分激动，说话都开始结巴。
当着记者的面，何师傅再次拨打了联通工作人员的电话号码，对方告知何师傅事情已经解决，赵师傅同意将名下争议号码的黑名单状态消除，同时之前的使用欠费的状况予以解决。而对于何师傅的诸多疑问，对方却无法解释。
然而，对于这个说法，赵师傅本人却表示并非如此。现如今，自己拿着身份证也查不出来任何。
9月4日 何师傅蹲在联通公司门口，等待对方的回话。
联通：有本人在建行手持身份证和SIM卡的照片
但话单等使用情况无法查询到
9月4日，记者前往在铜川市联通公司，客户服务部段经理表示，手机卡确实是在建行大厅里由联通业务的代理商办理的，目前联通公司有一张赵师傅在建行大厅里举着身份证和SIM卡的照片，能够证明确实是赵师傅本人办理的业务。但是，对于究竟是不是赵师傅本人使用、究竟该卡处于何种使用状况、为何会成黑名单，段经理表示目前无法查询，要询问技术部，同时赵师傅本人携带身份证也无法查询到这张卡过往的使用情况。
市民质疑：在银行网点办理业务被拍照却被办了手机卡
对于联通公司提供的赵师傅在银行营业大厅里举着身份证和SIM卡（电话卡）的照片，赵师傅回忆，确实是自己2018年底去中国建设银行铜川分行营业厅办理工资卡时候拍的照片。
“我当时正在银行填资料准备办卡，旁边有个人让我拿着东西拍照，我以为是银行的人，所以我就拍了，银行的人也没说不是他们的人啊！”赵师傅说，自己一直以为这是建行的业务需要，所以当时按照对方要求，拿着身份证和一张卡拍照，但是手里的这张卡并没有交给她带走，自己也不知道这是电话卡。
记者拨打联通公司提供的赵师傅名下的号码，显示是空号。
赵师傅说自己已经几次前往联通大厅，想要使用身份证查询名下黑名单号码的使用情况，但是工作人员表示，由于已经超过半年时限，无法查询。
赵师傅的说法，记者在联通公司得到印证。
建行：属于和联通正常业务往来 允许联通在建行网点推销
9月4日下午，华商报记者前往赵师傅办理银行卡的中国建设银行铜川分行位于阳光大厦楼下的营业网点。营业部总经理陈刚表示，该网点和联通公司有业务往来，联通公司在营业大厅推销业务是经过建行允许有合同备案的，已经存在有6年的时间。赵师傅手持身份证和SIM卡的照片确实是在该营业大厅内拍摄的，但并非是建行工作人员在柜台上办理拍摄的。建行并未强制要求办理，是会推荐客户办理手机银行业务时可以办理联通的业务。
经过建行工作人员现场查询，赵师傅手机银行绑定的电话号码是目前正在使用的移动号码，而不是在联通公司成为黑名单的号码。
记者在建行采访的间隙，一位自称联通公司政企业务经理名叫浦建云男子表示，一切问题自己来替银行解释，营业大厅里的代理商由他管理。办电话卡业务属于办理电子银行业务时产品捆绑式销售，用户自愿的情况下，可以免费办理，每个月20G流量，600分钟通话，免费使用3个月。
现场，浦建云用手机上记者展示了一张显示赵师傅姓名和签名电子版的联通业务合同。
当事人：我要如何自证“清白”！
对于联通公司提供的电子版签名合同，赵师傅说自己没有签订过，给记者也发来了有她签名的照片，表示电子版内容上不是自己的笔迹。
与此同时，联通公司将保洁公司经理叫来参与“调和”的事情，赵师傅说自己已经感觉到了压力。
“查不出话单！联通公司也说自己查不出来！我真的不知道该如何自证清白！”而赵师傅更匪夷所思的是，这个让她成为联通黑名单的手机号码竟然注册了微信用户“棋天大圣（王梓霖）”，而自己和联通公司却都无法证明这张卡的真正使用者究竟是谁!
华商报实习记者 田怡心
华商报
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