家住青浦区的蔡先生向同心抗疫服务平台发来求助，1岁的女儿不小心碰倒了家中的热水壶，造成大面积烫伤。当时在属地居委的帮助下，宝宝送往医院，得到了及时的救治，但是新的问题又产生了……
求助人 蔡先生：
在4月28日早上6点半的样子，家里当时用电热水壶烧了一壶热水，孩子正好在闹。我妈妈准备拿个饼干给她吃，一转身，孩子就把这个水壶弄翻了，开水全部倒到她身上，两只手、腿、脸都烫伤了。
小女孩被先后送往了
中山医院青浦分院和瑞金医院接受治疗
并且在医院配了治疗烫伤的药品
磺胺嘧啶银乳膏5盒
但后续还需大量该药品来换药
药品数量告急
这可愁坏了女孩父母
求助人 蔡先生：
女儿被医院诊断为二度烫伤，现在这个药有五盒，但是换药一次就用了一盒半，后续还要用一个月。我在相应的一些APP配送平台比如美团、饿了么都没有这种药，而京东、淘宝等平台，上海这边都不送。
由于烧伤科比较特殊
健康云平台上也暂不支持
该科室的"一键续方"
接到蔡先生的求助后
坊记通过多方沟通
联系到上海就医保药应急平台
了解到在平台仓库中
有蔡先生所需的药品
蔡先生昨晚在平台下单后
平台配送志愿者
先去杨浦区的仓库取药
然后前往青浦指定地点，为孩子送药
孩子母亲接到药品后
哽咽感谢
孩子母亲 汪女士：
我们实在没办法，于是求助到同心抗疫服务平台，节目组记者很热心，及时联系到我们，而且还把药成功订购了，送到我们这里来，真的非常感动！
我们大盈居委会和街坊邻居都很热心，孩子烫伤以后，就赶紧把她送到医院就医，后续还派专车接送我们换药，非常感谢。
据了解，上海就医保药应急平台
目前有15位配药志愿者每天奔走在路上
每人日均送药超过150单
有配药需要的居民
可登录"微医"小程序
选择"上海抗疫"菜单
进入便民门诊或在线购药页面
选择需要的药品
若药品处于售罄状态
也可提醒平台及时补货
目前送药区域已覆盖全市
上海就医保药应急平台配送志愿者 薛春燕：
市民在后台下单以后，我们药房的工作人员会根据订单的需求把药全部调配好并且核对清楚，打包完成以后会通知我们的配送队伍来配送。
我们一般隔天会配送，时效是保证72小时能送到。因为地理位置的原因，崇明、金山等相对比较远的地方，路程会比较长，希望居民们可以提前一周以上预约药品，这样我们保证一周之内肯定能送到。
祝福宝宝早日康复！
同时也致敬配送平台的志愿者们！
上海的疫情防控是一场
持续的阻击战
但是面对市民的“急难愁”问题
各个部门、多方力量一定会保持在线
尽力为大家排忧解难
记者：康令侃
摄像：张琦
来源： 新闻坊
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