反映：“忘记带身份证，还能不能坐火车吗？”张家口市民方先生询问。
回应：据铁路部门工作人员介绍，为让旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务，自2022年1月起，铁路12306A p p正式发布电子临时乘车身份证明开具功能，旅客通过手机端下载铁路12306A p p并登录，进入临时乘车身份证明办理模块，输入公民身份号码等信息即可实现网上自动办理。
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那么如何办理电子临时乘车身份证明呢？旅客下载并打开铁路12306A p p，在首页点击“温馨服务”；在“温馨服务”里点击“乘坐旅客列车临时身份证明”；在“临时乘车身份证明”页面里填写身份信息，包括姓名、身份证号，填写后点击“立即申请”。申请成功后需申请人实人核验，核验通过后，即可查看审核结果。
为方便脱网旅客、老年旅客以及使用非智能移动终端的旅客乘车出行，铁路部门仍保留运行临时乘车身份证明人工制证窗口，确保便民利民举措覆盖全体、落实到位。
铁路部门工作人员提醒，旅客申请电子临时乘车身份证明时需授权开启定位服务；电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效，并暂时仅支持中国居民身份证；每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明。
（记者 马明明 通讯员 李治华）
编辑：帆帆
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