为进一步提升全市机关事务管理系统会务服务工作人员服务意识和服务水平，规范服务行为，提升服务质量，做好第一届会务服务技能竞赛赛前培训工作，近日，清远市机关事务管理局组织开展了全市机关事务管理系统会务服务技能培训，培训通过“粤视会”方式进行，市局设主会场，各县（市、区）机关事务管理局设分会场，共约130人参加了培训。
清远市机关事务管理局组织开展全市机关事务管理系统会务服务技能培训现场。
培训班邀请了清远职业技术学院国家高级礼仪培训师唐召英讲师进行授课，主要围绕形象塑造、举止优雅训练、语言沟通技巧、物品摆放等方面展开。培训过程中，唐讲师从会务形象礼仪和会务接待服务方面详细地阐述了仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪，以及会前准备、会中服务、会后收尾等具体内容，从各个细节上提升服务意识和品质。
参训人员时而专心听讲、认真做笔记，时而交流互动、用心模仿练习。通过现场互动示范的方式，对参训人员的形体姿态和礼仪礼节动作进行指导和纠正，理论和实操紧密结合，具有很强的指导性。课堂内容丰富、形式多样、生动活泼，取得了良好的培训效果。
此次培训，参训人员纷纷表示受益良多。“唐讲师的授课为我们打开了礼仪服务之门，帮助我们树立起一种内心的礼仪修养准则，进一步提升我们的服务技能。”服务礼仪林洁形说。
清远市机关事务管理局副局长刘军表示，下阶段，市局将持续推进全系统礼仪人员的课后强化练习，进一步转化学习成果，不断提高服务技能，为即将到来的会务服务技能竞赛打好基础，力争赛出水平，赛出风格，以优异的成绩走好新时代的赶考路。
【记者】邓文燕
【通讯员】刘顺华 徐韵
【作者】 邓文燕
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
,
