上汽通用五菱保修手册（上汽通用五菱4S店遭质疑）

市民反映

“我去年六月份在上汽通用五菱买了辆五菱汽车，前段时间后轴承出现异响。4S店售后技术人员说不在4S店保养就不能再享受三包政策，问题是我在外面做保养又没有动过后轴承为什么不能再享受质保？”近日，市民董先生向微帮办反应。

帮办结果

针对此情况，8月17日，上饶市上汽通用五菱4S店售后维修部工作人员表示，已经对车辆做了检查，并将检查结果上报了厂家，需等待厂家对检查结果进行鉴定才能确定是否继续享受车辆三包政策。按照正常程序，只要车辆在4S店或其他2级以上（含2级）维修店做维修保养的都可以享受三包政策。如故障部位未做过自行处理但较长时间未按保养手册进行保养，需检查故障原因来确定是否能继续享受三包。