新华网北京11月20日电 从出租车的票、商场购物小票、餐厅发票，到电影票、火车票、登机牌，微型打印机与我们的生活紧密相关。日前，爱普生（中国）有限公司微型打印机部长李亚鹏接受了记者专访，介绍微型打印机的发展历程，讲述爱普生微打从硬件输出到提供增值服务的改变。李亚鹏认为，保持微打市场活力，就要坚持“生产用户所需要的”。
爱普生（中国）有限公司微型打印机部长李亚鹏 新华网发
与微型打印机的一天
1964年东京奥运会的计时员是一台打印设备EP-101，比人工掐表更精确的掌握百米运动员到达终点的时间。此后，EP-101的“子子孙孙”，从纸轮式、针式到热敏打印，从黑白到彩色，衍生出了EPSON（爱普生）。
九十年代，爱普生进入中国，最先推出带中文字库的K系列打印机，改变了以图形打汉字的方式，大幅提升打印速度。此外，包括易装纸结构，便携式设计，爱普生一直走在打印行业的前列。
微型打印机是爱普生的一条重要产品线，从出租车的票、商场购物小票、餐厅发票，到电影票、火车票、登机牌，爱普生的微型打印机覆盖了很多领域，李亚鹏形容这是“微打与你的一天”。
记者提前参观了爱普生最新推出的微型打印机产品，将于明年一月上市的“魔方”。魔方微型打印机是一个标准的立方体，外观简洁大方，小巧轻便，一改此前打印机大而笨拙，背面“见光死”的情况。“客户觉得爱普生能不能做一点更加漂亮的机器，更加时尚。”李亚鹏提到设计这款魔方的初衷是源于满足客户的需求，“这个创新不单单是一种功能，而且适适应店面装修，提升他们店面形象，对客户来讲就是增加了很好的体验。”
开发增值服务 创新用户体验
微型打印机主要支持服务业的输出，与系统集成商合作，为酒店、商场、餐厅等提供管理系统。然而，随着市场需求的不断提高，满足用户基本需求的竞争空间不断缩小，酒店、商场、餐厅就需要更多的增值服务来吸引用户。
“我们现在不单单卖硬件，我们卖的是一种服务和方案。”李亚鹏介绍，爱普生提出了一系列增加客户体验的解决方案，借此提供增值服务，吸引和保留更多用户。微信打印机正是其中一项，用户在酒店办理入住、等餐等位或者逛商场的时候，可以用手机扫描微信打印机，即时打印手机中的照片。此外，包括在购物小票下面打印二维码，在点餐时打印菜品图案，都是在尝试提升产品价值，为用户提供更多的增值服务。
后打印时代 生产用户所需要的输出产品
技术的革新已经淘汰了很多相关产品，例如小票的打印终结了手写账单的寿命，黑标打印的产生让穿孔纸没有了市场。那么，从纸到屏幕的迁移，是否会缩减打印市场？
李亚鹏认为，打印的目的是输出，输出的意义是凭证和帮助记忆，只要这种凭证和记忆的需求不会消失，输出市场就有存在的意义。
同时，电子化办公可能会终结一个系列产品的寿命，但是一个新的产品线将会诞生，比如打印照片、手机壳、玩具纸模等，关键在于要保持“生产用户所需要的”。李亚鹏表示，爱普生正在与合作伙伴在变化的环境中共同寻找新的模式。(高伊俏)
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