2月7日，两位双目失明的重点旅客在Z272次列车餐车上吃饭。新华社发 王青摄
2月7日，青岛客运段西宁四组值乘“海之情”Z272次列车到达济南车站时，列车长刘君亮在站台发现2位双目失明的旅客，随即和乘警将其搀扶上车。查看车票得知，两位重点旅客从济南至西安，是无座票，由于车厢超员拥挤，车长刘君亮将他们安排在餐车就坐，并免费提供饭菜。
8日列车到达西安站，列车长刘君亮提前联系站台人员为旅客提供帮助，并与乘警协助其出站，全程贴心的服务令两位重点旅客十分感动。
2月8日，两位双目失明的重点旅客抵达西安站，列车长刘君亮提前联系西安站工作人员，帮旅客出站。新华社发 王青摄
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