“值班站长，3号口安检处捡到一个钱包”
“收到，我这就来”
近日，地铁环线天星桥站3号口安检处一个钱包在经过安检机传送带出来后无人取走。安检工作人员发现后立即向值班站长汇报，考虑到钱包内可能有失主身份信息资料，为及时找到失主，值班站长在监控区域内打开，查看确认包内有现金、银行卡、身份证等，但并未发现失主联系方式。正在被动等待时，车站接到一位乘客打来的询问电话，描述大概特征后，确定是该钱包的失主。随后，乘客到车站登记认领了钱包。
轨道交通
已经成为市民出行的最常乘坐的交通工具之一
车站、车厢也是最常发生物品遗失的地点
小到一张身份证
大到和家长走丢的小朋友
雨天忘记拿伞
晴天忘记拿包
只有你想不到
没有乘客不会落下的物品
在乘坐单轨、地铁时
不小心把物品落在车上了
等列车开走了才发现
这个时候该怎么办呢？
不用慌
按以下方法
就有可能最大限度寻回物品
壹
·第一时间联系车站工作人员·
发现物品落在列车上了，第一时间联系车站工作人员求助，工作人员会尽力协助寻找。若已经离开车站了才发现物品遗落，可到就近的车站联系工作人员报失登记。
贰
·拨打轨道交通服务热线电话·
发现物品遗失，可拨打重庆轨道交通服务热线电话023-6800222反映，服务热线的工作人员会及时将信息反馈给车站帮忙寻找。
叁
·提供物品信息尽量回忆丢失地点·
在联系车站工作人员求助时，车站会详细了解遗失物品的特征，所在的车厢位置等信息，以便工作人员快速寻找。乘客尽量提供车厢编号，即使没有留意到车厢编号，也尽可能回忆一下是第几节车厢第几个门，这样在列车到下一站后，车站工作人员能够快速确定位置并上车寻找。（大家平时乘车时可以养成留意一下车厢编号的好习惯，反映情况或需要求助时，提供这个编号真的很有用。）
提供遗失物品的详细特征，如遗落的物品是袋子，还是拉杆箱，或者双肩包，物品的外观、颜色和尺寸等，总之，信息提供越准确越详细越好，方便车站工作人员顺利找到。
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拨打失物存放咨询电话
进行登记报失、查询、联系认领丢失的物品
乘车过程中
发生物品遗落
虽然工作人员会尽力协助寻找
但也不是每一次都能找到
所以
大家乘车时
要保管好随身携带的物品
下车提前准备并清点物品
以免匆忙下车将物品遗落
文字：王忆佳
图片：刘莲莲
编辑：樊 润
校对：张李波
责编：刘 畅
终审：胡潆兮
