《杉德哆啦云》常见问题解答
一、为什么我刷卡后交易失败 ？很多新人刷"普通快捷"通道，记住，招商银行不能单次刷卡额度超过2000元，交通银行和华夏银行单次刷卡不能超过5000元，否则交易失败，这些银行大额度请刷"优选快捷"，其他银行没有限制。"普通快捷"通道单笔限额1万，单日2万。"优选快捷"与"积分快捷"通道，单笔限额2万， 单卡每日限额10万。一个账号每天限额20万。
二.为什么我没办法绑定卡 ？杉德哆啦云绑不上卡解决方式 (首先确认务必是本人卡号且预留电话一致) 。
方式1 : 打电话给发卡行，开通网上支付 (有些是因为没有开通网上支付原因) ;
方式2 : 仔细检查卡号是否和卡上面输入一致 ;
方式3 : 可试试先绑在支付宝2天后，消费一笔， 比如充话费10元，这样可同步数据，再进行绑定即可(同步数据)。
三、为什么我刷卡后没到账 ？各位用户请注意，如果客户刷卡后出现不到账情况后，可能有以下原因：
1️、引导客户查看app交易记录，确认是否交易成功 ？
2️、结算银行正在维护中（凌晨少刷卡，银行维护概率比较大）也无法打款 。
3️、有些银行小额不会短信提醒，需查询网银明细 。有的是银行短信延迟。
4️、结算卡是否正确，是否为绑定的卡 ？
5️、客户卡为二类卡，也无法打款进去。 首先要确认你的储蓄卡是一类卡还是二类卡 ？如果是二类卡，某些银行储蓄卡单日限额存入1万，导致无法到账的。 解决方式：拨打客服电话，更换结算卡，稍等一下就到账了。 如何查询自己的储蓄卡是一类卡还是二类卡，请拨打对应银行客服查询 及时跟杉德哆啦云APP中的客服电话联系（4009198886），待客服查询银联待入账系统确定没到账后，会记录并重新出款。 杉德哆啦云客服上班时间为9:00-24:00
四、为什么我刷卡或者提现显示参数缺失 ？ 杉德哆啦云代理商请注意，客户刷卡如果出现这个提示？科普一下，关于刷卡或提现出现参数缺失，那是没打开定位功能或打开定位功能没有授权给哆啦云导致的。
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