企业理念:企业是社会的,要对社会负责。 经营理念:与规范化的伙伴合作,从他们身上学到新东西,促使自己进步;与能够合作的伙伴合作,感觉合作不好,就不要合作,因为这...
以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。 开放创新、克俭奉公、城市守信、善谋实干。 以客为本、以质求存、以优取胜、以精图新。 客户至上,服务周到,质量第一,科...
宾馆是酒店的其他称呼,两者没有区别,都是指给宾客提供歇宿和饮食的场所。只是酒店听上去更高端一样,提供的服务内容稍有不同而已。酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、...
服务理念,指的是在各行各业中商家提供服务中坚持的一种理念。服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的...
邮政的服务理念:企业使命是邮政的立企之本、存在价值,是企业存在与发展的本源。邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施。邮政历...
希尔顿经营旅馆业的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗?”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。希尔顿酒店创造出一种“宾至如归”的文化氛围,注重企业员工礼仪的培...
酒店服务的概念:酒店服务是指酒店为满足顾客的需要而付出的智能和必要的劳动,是酒店的无形和无价商品。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务及设施服务等。酒店服务要有...
爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。以技术的改进和创新促进采购成本的改善。没有措施免谈管理,没有计划如何工作。希望我们的微笑,让你感到我们贴心的服务。工作,心...
酒店服务员的工作内容是:处理本楼层客人提出的合理服务;本楼层宾客遗留物品的清点、上交。负责本楼层各项表格的填写、上报;做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作;检...
需要有一个好的仪表妆容,一个舒服的仪表会让客人对这个酒店有种亲切感,而化淡妆也是最基本的礼貌,整齐的服装以及端正的站姿是做好酒店服务员的第一步。要有礼貌,给客人...
金融服务营销是金融学和营销学的交叉领域。进人新世纪以来,服务营销的前沿研究使营销学的视角和理念发生了革命性的变化,价值的共同创造成为服务营销的核心理念。这一新的...
根据知名酒店业门户网站迈点网提供的最新数据显示,维也纳酒店荣获2015年度第一季度国内中档酒店品牌榜第一名,而此前维也纳酒店已蝉联该榜单首位数年之久,什么样...
与中班人员做好交接工作。巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。对超过24:00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。检查所有客房,住人房是否已锁好,对不...
酒店客房服务员的主要工作包括:清洁检查客房、补充用品、为客人提供服务、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。客房服务员鉴定方式...
主动意识需换位思考,优质服务靠规范管理。微笑在脸,服务在心。客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉,尽量满足客人的要求。微笑服务每一天!成就团队辉煌,助我人生...
以人为本的理念现代教育强调以人为本,把重视人,理解人,尊重人,爱护人,提升和发展人的精神贯注于教育教学的全过程、全方位。全面发展的理念以促进每一个学生在德、智、...
今天种下努力,明天收获成绩。岗岗有人才,绩效论精英。远大抱负始于高中,辉煌人生起于今日。博观而约取,厚积而薄发。世界上没有懒惰的人,只有没有目标的人。蚁穴虽小,...
酒店含早意思为:酒店包含一人早餐。酒店含双早意思为:酒店包含双人早餐。区别就是含早只是一人份,而含双早为两人份早餐。有些酒店会把早餐费用或者中晚餐费用,直接计算...
老板:您好!首先,非常感谢您这X年来对我的信任和关照。这段时间,回忆这几个月的工作,觉得来xx酒店工作是我的幸运,我一直以来都很珍惜这份工作,我十分感激老板这几...
计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。组织管理建立组织结构,规定职务或职位,明确责权...