仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得...
塑造社会组织形象。众所周知,公关礼仪是通过公关人表现出来,而公关人的个人礼仪表现往往代表着组织形象,所以,若想帮助企业塑造良好的社会形象,做好应有的公关礼仪至关...
沟通信息:是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型:一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。其中:一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情。联...
企业危机公关作用:消除企业负面影响;提升企业品牌认知和重塑企业形象;为防范企业经营风险积累经验;增强企业内部团结,扩大企业对社会的影响力。企业危机公关是指企业为...
危机公关5S原则,是指危机发生后为解决危机所采用的原则。其包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。危机公关是指应对危机的有关机...
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。化妆的浓、淡要视时间、场合而定。不要非议他人的化妆。合理借用他人的...
敲门方法:敲门时,以三次为宜,正确的做法是伸出右手,手指自然弯曲,掌心朝向自己,抬起中指第二指节,连续敲击三下。不可用手背或手掌拍打。力度大小应适当。如若再次敲...
对父母长辈不能直呼其名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。过生日:祝长...
敲门方法:敲门时,以三次为宜,正确的做法是伸出右手,手指自然弯曲,掌心朝向自己,抬起中指第二指节,连续敲击三下。不可用手背或手掌拍打。力度大小应适当。如若再次敲...
名片礼:初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方;接过对方的名片后应致谢。一...
请人帮忙时,不告诉对方事情的性质,上来就问有没有时间,是十分欠考虑的。对方说没时间吧,怕是好事儿,一会不好改口;对方说有时间吧,万一是棘手的事情那又怎么拒绝呢?...
别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。有人盯着你看的时候不要...
在倾听对方谈话时,神态要认真,切忌心不在焉。不要漫无边际谈论不休,要给对方反表意见的机会。不矫揉造作;要从容大方、谈吐优雅,给人以好的印象。说话要灵活,在谈话中...
接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不...
站得直一点站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛...
说完后,无论是自己打出去的,或者是别人打进来的,都要请对方先挂,以示礼貌。 无论是学生或者上班族,在每一天第一次遇见老师或领导,都应当主动问好,同学或同...
送花现在已经成为一种时尚实用的礼仪。因此,我们有必要对常见花卉的含义有一定的了解,才能做得更恰当。花有两个共同的含义。一个是普遍意义。这是世界上普遍的理解和广泛...
待客礼仪(1)客人来访,要事先有准备,把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待...
问候礼仪。问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您...
向父母、长辈问候致意,要按不同时间和场合使用不同的问候语。 早起后,问爸爸(妈妈)早上好。 睡觉前,祝爸爸(妈妈)晚安。 过生日:祝长辈生日,身体健康。过节...