本文适合处于晋升瓶颈的打工人,老板们有可能会喷死我,小白读起来略吃力——

内向的人比较适合做管理(打工人该学点管理学)(1)

2021年1月7日,人称“硅谷钢铁侠”的埃隆·马斯克,以1950亿美元的个人资产,成为了新一任的世界首富。

他到底是一个什么样的老板?为什么那么多人愿意跟着他干?把他推上富豪榜的巅峰?

一个黑料与劣迹都很丰富的老板。

我们看看马斯克的创业史就明白了:

马斯克18岁时是个木柴厂的锅炉杂工,负责处理滚烫的沙子、燃烧不充分的粘稠胶质和冒着热气的残渣。他并没有良好的商业教育和平台。

好吧,英雄不问出身,咱接着往下看,之后他读完了大学,28岁的时候开始做电商支付平台Paypal,这个名字大家可能比较陌生,如果说马云的支付的宝就是模仿的它,大家是不是懂了?与他合作做这件事的,就是畅销书《从零到一》的作者:彼得·蒂尔。

内向的人比较适合做管理(打工人该学点管理学)(2)

两人“相爱相杀”一场,彼得·蒂尔认为CEO马斯克偏执、爱冒险,让他继续执掌公司无异于自取灭亡。因此,彼得·蒂尔联合同事和下属,在马斯克度蜜月时,把他赶出决策层。

参与驱赶马斯克的员工,还专门出了一本书,叫《支付战争》。那书里的马斯克简直不是人:

“一个自私、愚蠢、固步自封,只是一个等着发工资的CEO”。

马斯克也发文到网络上逐条反驳,以证实自己作为Paypal创始人是多么的实至名归。

我们往后看:马斯克拿着卖掉Paypal的1.8亿美元,开始投身实业。初期,马斯克的实业梦想简直是个笑话:发射火箭吧,三次上不了天;研究汽车吧,五年才拿出一辆特斯拉。

他的企业要倒闭的传闻,传得就像“月度真人秀”一样真实,马斯克到处借钱,一借就是16年。

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很多人评价马斯克:

“要么是当上暴发户异想天开,要么是心怀不轨的世纪骗子。”

好,问题来了:跟着马斯克干的人都疯了吗?马斯克凭什么留住人才,一步步做大、做强的?

当你千辛万苦地爬上苹果树,却发现自己想吃的是梨

作为打工人的我们,不怕做错事,就怕跟错人。跟错人有可能道就走偏了。

先来看看特斯拉的员工手册吧,只有寥寥4页,被取名为《不是手册的手册》。其第一段正文就霸气地声明:

“我们正在改变世界”。

随后又强调:这本“手册”没有传统的条条框框,只会告诉新员工被开除的底线是什么。如果想要变得更优秀,就得自己努力。至于优秀的标准是什么?对不起,这种东西并不存在,因为特斯拉所有人都在追求着没有天花板的卓越表现。

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但有一点特别重要,那就是主动。这不仅包括各层级员工要主动把工作做好,还得主动去寻找公司的管理漏洞。当然不能只是发发牢骚,必须要带着改进建议和方案向上汇报。而汇报的对象,不限直属上级,可以越级,甚至直接与马斯克本人对话。

这样的4页纸,完美体现了特斯拉的企业愿景,充分调动了各层级员工的积极性。并且,还明确了改进企业管理体系,是所有员工的义务。

伦敦商学院教授朱利安·伯金肖的理念与特斯拉的管理模式不谋而合。

打工人只要把他的理念逆推,就能摸到门,学习如何选择就职公司、该追随什么样的老板。毕竟在当今社会,职场人的意识,已经从“忠于企业”向“忠于职业”转变。

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这合情合理,更无关道德。如果企业值得忠诚,每个人都愿意在其中贡献价值收获回报。但如果企业不行,那对有追求的打工人来说,无异于浪费生命,甚至有可能会走弯路。

正所谓“人往高处走”,我们都希望在创造价值的同时也能实现自我价值。

伯金肖的《再造管理:管理模式的选择与创新》虽然是写给企业高层和掌舵人看的,但只要具备逆向思维,普通打工人、企业基层管理者,同样能从本书中受益。

打工人该给什么人打工,同样是本书的价值所在。

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企业的NO.1关我什么事?

雷曼兄弟公司可能许多人没听说过,它是2008年全球金融海啸的罪魁祸首,当时美国排名第四的投资银行。

雷曼公司的愿景是:要做圈里的NO.1。

乍一看,雷曼公司的愿景很实际、很接地气,但是——

这不就是老板或是有限的几位高层在和同行争抢地盘吗?这种土味的“江湖地位”之争,实不实现跟员工又有什么关系?

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用伯金肖的话说:

“只是一种取得行业领导者地位的欲望”。

再来看特斯拉愿景:

加速世界向可持续能源的转变。

而马斯克本人的愿望则是:

改变世界,为了人类有更美好的生活。

乍一看,特斯拉则有点牛皮吹上了天,马斯克本人更是太把自己当回事了。

可实际上,特斯拉的愿景虽然看似“好高骛远”,但在经济收入相同的情况下,只要是愿意留下的员工,都会向着这个伟大目标去努力,觉得能够为“造福人类”贡献自己的力量。这就必然会迸发出激情,促使企业具备强大的生命力。

了解了这些之后,我们来看看马斯克的企业愿景:移民火星计划、星链计划(感兴趣的朋友可以去搜搜),那么,这两个疯狂、荒诞的计划,在他的公司被实现的可能有多大?

可想而知,特斯拉的管理体系将会拥有极强的生命力,能够应对各种危机和挑战,始终保持企业的竞争力。所以,他的企业愿景:有很多人相信和追随。

所以,我们选择一个公司之前,一定要明确它的愿景。所谓公司的愿景,应该是远大的、富有意义的、能造福更多人的,这不仅体现了企业价值和责任,也能让企业全体成员参与其中,促进每个人都能实现自我价值。

我是打工人,你当我是社畜?

打工的人不该被压榨,我相信这一点大家的看法是统一的。我们打工是为追求和梦想,这是我们的底线和倔强。

压榨员工的企业不会走太久,与其在企业倒台那天失业不如提前跳槽。

这儿样的公司怎么甄别?咱接着刚才那个嗑唠:

在雷曼兄弟公司破产不久后,通用汽车公司也宣告破产。本来,作为大型工业企业的代表,通用汽车公司曾经取得过巨大的成功。然而,管理模式过于官僚化,使它难以适应新的商业环境,最终走上了下坡路。

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这个事件牵扯出了领导力和管理的地位之争。

其实我们现在也常常能看到许多修炼“领导力”的书籍,也有许多人强化个人英雄主义的观念。可对“领导力”的过分鼓吹,让管理成了最大的牺牲品。

伯金肖在书中说:

“夸大领导力,使管理者被贴上了消极、呆板、只知道照章办事、在官僚体系里严守等级、玩弄办公室政治等标签。”

破产前,通用汽车公司的中层都是事不关己的态度,即便有些人发现市场环境的变化,也无法打破等级枷锁去影响领导的决策。对他们来说,关心公司运营风险远不如谨慎执行上级命令来得重要。

管理的定义是什么?是

“把人们组织在一起完成目标的行为,它决不是简单且缺乏灵活变化的行为。”

而领导者即便每次决策正确,也要把伟大的目标实打实地完成才行。最终想要贯彻落实,还得靠管理行为。

因此,一家好的公司,一定是领导力出众,管理体系也同步到位。绝不该存在领导被神化,管理者一副毫无主见,全副精力都用于讨好迎合领导。

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这样的公司一定会出现管理断层,也一定会出现各层级领导为了自我表现压榨部门员工的现象,所以员工们就不得不频繁加班。

变成上班的机器?不知道什么时候能加薪和升迁?你干吗?

因此,想要确定公司是否适合就职,就要了解其管理者的状态。如果他们敢于质疑、言路畅通、目标明确、精气神俱佳,说明管理体系相对到位,风气较为开明。

就比如特斯拉,鼓励员工给管理体系挑毛病,如果觉得非常重要,又能拿出可行性解决方案,直接跟老大面谈都没问题。

相反,若是公司充满了对领导的个人崇拜,办公室死气沉沉或是勾心斗;企业能否规避经营风险,是否能盈利全靠个人决策,那这样近乎任人摆布的公司不去也罢。

同样的钱,加上认同和平等的它不香吗?

现在,两家公司都要聘请你,二者薪水差异不大,一家公司可以和大BOSS没大没小,一家公司需要鞠躬喊老板,你去哪家?

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其实,任何公司都必须存在一定程度的“金字塔”结构。因为客观来讲,层级不同,眼界和所要承担的责任也不尽相同。

也就是说,基层员工可能会对高层决策有看法,但是并不具备评估决策的能力。而且,对许多打工人来说,企业不行了无非换一家就是,承担不了什么损失,可对高层来说,也许就将关系到全部身家性命。

但这不意味着,打工人就该完全屈从于官僚制度。

毕竟,在职业生涯延长、个人需求多样化的当今社会,许多人不再把经济报酬当成唯一的工作动力。参与感、自我价值等高层次的精神需求,也是重要的工作源动力。

许多公司能认识到内部奖励的重要性,但实际管理过程中,仍然免不了运用发放奖金或是处以罚金等外部激励手段。伯金肖认为,这是造成员工低敬业度的重要原因。

内向的人比较适合做管理(打工人该学点管理学)(11)

我们在选择公司的时候,也需要询问或是了解公司关于员工感受的相关细则。如果一家公司只会用金钱来控制员工的行为,说明管理手段还比较粗糙和低级,只能跟员工玩金钱关系,形不成凝聚力,更难谈共同的目标等精神层面的联结。

这样的公司,如果不是“活少钱多离家近”,有所追求、想要提升的朋友同样不去也罢。因为,就算是枯燥的流水线类型的工作,一样有公司很重视员工的感受。

众所周知,麦当劳以标准化、流程化而著称。为了保证各个餐厅的产品、口味一致,其员工不需要自主性,完全参照手册工作就行。

而麦当劳的操作手册,多达近千页。详细写明了生产流程、规章制度等所有内容。

但这不代表麦当劳的管理体系不重视员工的感受。

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首先,公司鼓励管理者消除与基层员工的阶级感。员工可以直呼管理者的名字,管理者也大多从基层提拔。

其次,麦当劳严格的标准化体系之下,同样也有着灵活性。比如,区域经理经常要和营销、公关、运营等部门的员工组成委员会来共同决策,并不搞小范围的一言堂。此外,巨无霸、麦乐鸡、麦香鱼等广受欢迎的产品,都是由加盟店提出的创意,总部并没有武断地剥夺他们创新的热情。

最后,为了让员工从枯燥、简单的工作中找到热情和归属感,采取了一系列内激励措施。比如,月度最佳员工表彰、提供进修或晋升机会、发放奖章或证书、举办隆重的表彰活动、给卓越员工奖励旅游休假。

伯金肖记录了一位从汉堡制作员工一路晋升到区域经理的员工的话:

“获奖者沉迷于某种类型的认可,因为这代表着麦当劳对自己‘真诚真挚的感激’。”

这就使员工感觉得到了认可,觉得自己真正使公司变得更好,远比单纯拿金钱来奖励或是惩罚暖心。

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入职就像结婚,过得久些当然最好

优秀的公司,求职者必然趋之若鹜。我们每个人的能力、际遇各不相同,未必都要紧盯着这些头部公司不放。

更现实的做法是:根据自己的能力、实际需求,选定匹配个人情况的几家公司。然后,一旦达成入职意向,不妨运用这本《再造管理:管理模式的选择与创新》中所述的知识,来对几家公司进行甄别。最终,就能顺利选定最适合自己就职的企业。

当然,每家公司所处的发展阶段、行业环境、自身情况也都各不相同。作为打工人,我们虽然有追求个人价值的需求,但是也该承担起为公司贡献价值的义务,以及愿意与心仪企业共同发展、成长的担当。

如果职业生涯发展的过程,能跟公司发展相辅相成,那绝对是相当美妙的一件事情。企业价值、利益,个人价值、利益,常常都能得到满足。况且,按照本书所讲的一些观点,哪怕是最基层的岗位,也对公司管理有着举足轻重的作用。

其实,招聘、求职,常常和谈恋爱有着异曲同工之妙:看不对眼就是路人,一旦“两情相悦”,那就是“白头偕老”的节奏了。

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