立足新时代、新起点，全面升级“心级服务”，是新疆移动坚守红色通信初心，勇担央企责任使命的具体体现。多年来，新疆移动用心用情用力办实事，着力为客户提供高品质移动通信服务。
抓好新基建催生新动能。新疆移动率先在全疆建设开通5G网络，保持了5G网络质量和建设领先。截至目前，已经建成开通5G基站超1.2万个，服务全疆移动客户1400余万户，宽带客户450多万户，打造了全疆规模最大、品质最优的5G精品网络，实现了全疆县城及以上区域连续覆盖，为更好满足各族群众对美好数字生活的需求奠定了坚实基础。
全心全意为人民服务。新疆移动积极顺应经济社会数智化的大趋势，进一步把握人民美好数字生活需求，推动客户服务不断升级。
改造传统营业厅，打造5G智慧营业厅，建立体验式、智能化的服务渠道体系；面向客户提供7×24小时热线服务，提供少数民族语言服务、宽带服务专席等专属服务，让客户随时随地乐享无微不至的关怀；推出银发暖心专享服务，点亮老年人的数智新生活；在全力做好抗击疫情、重要活动等应急服务保障的同时筑牢信息安全底线，保护客户信息安全，助力全疆各族群众畅享信息服务美好生活。
做强做优做大数字经济。新疆移动紧紧围绕新疆工作总目标，始终牢记“发展经济、通信先行”，勇担网络强国、数字中国、智慧社会主力军责任，大力发扬创新精神，发挥“网 云 DICT”融合发展优势，大力拓展5G行业应用，建立通用型行业平台，锻造头部平台型产品，丰富产品形态，强化数据挖掘和建模能力，充分释放信息技术和数据对经济社会发展的放大、叠加、倍增作用，努力推进新一代信息技术和经济社会深度融合。
目前，新疆移动打造了面向用户可快速迭代应用的“数智乡村振兴云平台”，构建起乡村数字治理新体系，不断推进乡村治理实现现代化。同时，新疆移动已在全疆63个县市，189个行政村及社区签署信息化应用战略合作协议，注智赋能自治区千行百业消除数字鸿沟促进数字经济与实体经济紧密融合发展。
新疆移动将以“心级服务”品牌发布为契机，不断加强助力数字经济服务与客户、与社会的互动连接，持续提升网络质量、产品质量、触点质量，以卓越品质赢得客户信赖，加速数字经济在新疆落地生根，努力为同心共创和谐美好的新时代中国特色社会主义新疆贡献中国移动的智慧和力量。（谢虹羽）（中国日报新疆记者站）
（图片由新疆移动提供）
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