一哥现在多大了(终于上线并获补偿)(1)

图说:该店已恢复上线 新民晚报记者 罗水元 摄

  新民晚报讯(记者 罗水元)昨天,青浦朱家角美周路上,随着周先生接受 外卖平台 有关方面负责人给出的补偿方案,双方纠纷终于了结。

  几年前,周先生在朱家角陆续开出了几家外卖店。这些外卖店的外卖单大都来自 外卖平台 。一周多前的一天,这些店的员工都像往常一样备好料,准备迎接中午外卖高峰。然而,当天中午,其中的两家店( 韩式炸鸡、一哥脆皮鸡米饭)被 外卖平台 下线了!

  在此之前, 外卖平台 BD(Business Development的英文缩写,业务拓展人员)和BDM(Business Development Manager的英文缩写,业务拓展经理)曾到店访问。不巧的是,周先生当时在换煤气,换完煤气后,对方已走。

  周先生担心店面下线是接待怠慢的结果,但一开始询问时,对方给的解释是资质不符。由于两店都有经营执照和食品经营许可证,且都按规定正常挂在店内墙上,周先生难以接受 外卖平台 方的解释。

  协商中,周先生一方向 外卖平台 打了数十个电话。其中,仅从12月11日至12月17日,就有34个。

  期间 , 外卖平台 有时说周先生一方曾对 平台 业务员“辱骂侮辱暴力”,有时说周先生已下线的两家门店有“前后店互通”、“左右店互通”等不合规情况,有时又说那两家门店卫生情况不达标。

  记者采访了解到, 两家已下线的门店 虽然卫生条件一度差强人意,但只 有一家“左右店互通”,没有“前后店互通”情况 ,另一家则在 店招 和内部设置上较原始状态 有所改变。 至 于“辱骂侮辱暴力”之事, 外卖平台 一方 有关工作人员多次表示 “没有” ,系误传误解所致。

  将两店下线前有没有通知商户整改? 外卖平台 一方表示曾通知过 商户 ,但有关方面工作人员出示的到店到访记录上,看不到要求周先生一方整改的记录。周先生方则坚持表示,两店是在没有接到整改通知后突然下线的。

  进一步协商 中 ,周先生一方封堵了一个门店的“左右店互通”通道,也“还原”了另一个门店店招,并对两店店内环境卫生等情况进行了清理。

  本周一,这两店重新上线。至此,两店一周多的下线时间终于结束。昨天, 外卖平台 进一步给了周先生补贴方案。周先生表示,相应补偿方案如果都到位,能基本弥补两店下线期间的损失。

,