etc安装重要提示(ETC安装中的问题汇总)(1)

首先确认的是:说句心里话,按照教学视频或者说明书来操作,大家都可以安装激活成功。

etc安装重要提示(ETC安装中的问题汇总)(2)


再者,安装需要流程,安装也会出现常见的问题。今天做一个简单的汇总,供大家参考。


一、流程是这样:设备拿到手以后,看设备类型,确定是否直接粘在玻璃上?需要安装上传资料,审核通过以后,激活,充值(记账卡或绑定信用卡的不用充值)一般的操作步骤是(这里我不介绍苏通卡,粤通卡,中原卡,以及和各大银行合作的设备,毕竟安装大同小异):

a.鲁通卡,鲁通卡三代产品需要手机安装APP“ETC小助手”(请参照第一张图)~手机注册登录~输入设备标识码~先将设备粘在玻璃上再连接蓝牙(不同于一代,不同于徽通卡)~上传资料~人工审核通过~再次连接蓝牙~激活成功~拔插卡一次验证

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etc安装重要提示(ETC安装中的问题汇总)(5)

鲁通卡一代,安装“信联易行宝”进行安装激活,操作方法稍微不同,有需要重新安装的朋友可以联系我。目前这款产品,多见于维修,已经很少安装。毕竟电子产品生命周期短。这里不再介绍。

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b.徽通卡,用的APP是“保多多”和“高速ETC”,前者用于安装上传,后者用于充值。连接方式都是激活蓝牙。但徽通卡是先上传资料,最后粘在玻璃上。激活成功以后,再用“高速ETC”蓝牙连接读卡器(这里只说大概流程)进行充值写卡(圈存)。所以它多了一些操作,有些客户就嫌麻烦了,看个人习惯吧。

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c.赣通卡,方法和鲁通卡类似。用的APP是“赣通宝”。

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二、常见问题如下:

1.蓝牙连接问题。

a.连接需要快速插拔卡,比如1~2秒钟之内完成插拔插这三步操作

b.硬件问题,即设备是坏的。这种偶尔会有,个人判断约在3%的概率吧。

此情此景,定是众人不爽了,无奈需要返厂维修。还有卡片坏了,太阳能充不进电,诸如此类。联系卖家,返厂处理。说到这我就不开心,于过往,我白跑了多少个东南西北。

2.手机GPS定位未开,手机通信信号不好,会影响系统的审核。

3.审核不通过,上传资料不对,操作不对

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4.安装操作顺序。请严格按照说明书操作,不明白的问客服,实在搞不定,问朋友,或花钱请师傅安装。我会建议客户自行安装,或者付费请师傅指导安装,或者付费请师傅上门安装,视情况而定。

5.ETC设备粘上去还可以拿下来吗?貌似赣通卡可以拿下来一次,其他卡可以多次拿下来。

但是厂家一般不建议拿下任何卡,因为问问出现的概率大,怕售后难做。就售后而言,厂家要做的工作是平衡各方利益和责任义务。

6.售后客服的水平。一句话,参差不齐。

7.设备质量和安全系数。两句话,各产品质量都一样。第二句,很久以前,ETC盗刷新闻确实有,但可放心使用,虽然道高一尺魔高一丈,但邪不压正。但手持ETC,我没接触过,不敢妄言。

PS:本人关注ETC产业,但苦于没有技术和渠道,希望有资源的朋友前来联系,欢迎讨论合作。个人观点,不对之处,还请指正,谢谢。

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