摩拜回应：用户曾在第三方平台上注册并用车，或导致账户信息泄露
有摩拜用户质疑，显示的行程是他未去过的地方。 /晨报记者 张佳琪
晨报记者 佟继萍
11月25日，小张登录摩拜App发现自己的行程记录里多了几条“从天而降”的行程——在不到一小时时间内，他在松江、浦东、徐汇、黄浦都留下了摩拜单车的行程记录。
小张的遭遇并非孤例。记者在网上搜索相关案例，发现多位市民遇到类似错记行程的问题，有的还被扣了费。
这些莫须有的行程记录，到底是摩拜后台出了错，还是网友怀疑的“数据造假”？
一小时内从松江骑到黄浦
11月25日一早，市民小张都呆在杨浦家中，他偶然登录摩拜App，发现了很多奇怪的行程。
行程记录显示，当日8:37、9:07、9:22和9:29，在不到一小时内，小张先后骑着四辆不同号码的摩拜单车，出现在松江区（上海凯虹科技-车墩庵前小区附近，骑行距离3公里，耗时26分钟）、徐汇区桂林路上海师大徐汇校区（第三教学楼-西部体化楼，骑行距离756米，耗时5分钟）、浦东三林（凌兆路某小区-浦东新区林博创意园，骑行距离462米，耗时3分钟）、黄浦区（同安坊-协和里，骑行距离836米，耗时5分钟）。
“一小时内我骑车去了松江车墩、浦东三林、徐汇、黄浦吗？别说骑车，飞也没这么快！”面对离谱的骑行记录，小张感到很不解，“我没有骑过，也没把账号给其他人使用过，请摩拜单车解释一下这些行程哪儿来的？”
小张的遭遇并非孤例。记者在网上搜索相关案例，发现多位市民遇到同样错记行程的问题，有的还被扣了费。
“摩拜一大早给了我个惊喜，2257多分钟，我也是醉了，地图上的行程并不是我骑的，希望有关部门能管管。”网友“大超vvv”的账户为此被扣除72元钱。
网友“灵动阅”称：“单车明明已经上锁，还显示在行程中，已经是第二次碰到这种事……”
网友“布莱恩有深度”反映：“这些行程数据并非我实际发生的行程，请尽快删除。一周以来一直在发生莫须有的行程，对我的个人生活造成了骚扰……”
摩拜被指数据造假
这些从天而降的行程引起了大家的怀疑。
网友“布莱恩有深度”指出，“这是数据造假”。
“之前也曾出现过类似奇怪的行程记录，因为都没扣费，虽然纳闷我也没在意，”小张说：“这次太离谱了，那些奇怪行程分布在上海各个角落，我怀疑这些记录是虚假的，是摩拜为了好看的业绩报告，故意捏造的。”
日前，北京日报撰文《共享单车调研数据“打架”》，该文指出，知名第三方数据研究机构比达咨询近日发布的数据显示，2016年中国共享单车整体市场份额中，ofo的市场占有率位居行业第一。几乎同一时间，权威移动大数据监测平台Trustdata发布的报告表示，摩拜单车月活跃用户量已达ofo的3倍以上，市场领先优势明显。两份数据严重“打架”。
数据公司监测维度各异，导致了“打架”，不管怎样，读者都可以轻易了解到摩拜单车最引以为傲的“活跃用户量”这个概念。网络公开资料显示，“活跃用户”，是相对于“流失用户”的一个概念，是指那些会时不时地光顾一下，并为企业带来一些价值的用户。“活跃用户”量的多寡用于衡量企业的运营现状。
摩拜会为了漂亮的“活跃用户量”，有意造假吗？
摩拜：要在官方平台注册
这些莫须有的行程记录，到底是摩拜后台出错了，还是网友怀疑的“数据造假”？因此造成的客户损失由谁买单？北京摩拜科技有限公司杨女士回应，因为用户小张曾在非经官方认可的第三方平台上注册并用车，这样会大大提升信息泄露的风险。
“我们注意到有个别用户通过微博反馈用车问题。经调查了解，该用户此前曾将个人信息提供给未经摩拜官方认可的第三方平台，并在该第三方平台用车。此行为很容易导致用户信息在第三方平台的泄露以及被滥用。”杨女士介绍，“经核查，该用户反映的其摩拜账户内出现非本人骑行的行程历史，即为此情况造成。”
什么是“未经摩拜官方认可的第三方平台”？杨女士说：“为保障用户的账户信息安全和财产安全，广大消费者应通过摩拜单车官方App、摩拜单车微信小程序、腾讯手机QQ扫一扫等官方授权的方式解锁和骑行车辆。除了这三个官方及其授权的平台之外，都是未经摩拜官方认可的第三方平台。只要在官方认可的平台注册就是万无一失的。”
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