湖北快递复苏了，武汉配送恢复了，而上海人也感受到，快递速度“史上最快”……来自电商的一线数据和消费者直观感受都显示，这个行业的兴起，能够有力推动消费、提升线上消费体验。
京东物流数据显示，湖北地区3月份整体配送单量已超过去年同期水平，相比2月份疫情严重期间，单量增长超过3倍。武汉地区配送也全面恢复，不少京东快递员说，亲眼目睹武汉一天天好起来了，配送最多的商品，已经从米面粮油、室内运动器材等等，逐步转变为衣服潮玩、化妆品、出行用品等。目前，武汉市区消费者已经可以享受“凌晨下单、醒来收货”的快递速度。
一线说法最有说服力：京东物流武汉黄浦营业部站长贾胜治说，春节到现在，站点单量一直保持增长，从每天1000多单陆续增长到2700多单，最多的一天有3500单。19名快递员全部返岗，还新招了3名快递员；武汉宝丰营业部的情况类似，配送方式基本是无接触配送。尽管很多企业还没有完全复工，但有人已经开始下单到单位的收货地址，预约时间进行配送。
此外，随着湖北地区逐步恢复人流和物流进出，京东推出“买光湖北货”活动，推出1亿元商家补贴，帮助湖北品牌商家快速复苏。上万湖北商家热烈响应，良品铺子、周黑鸭等知名品牌和众多销售生鲜土特产的特色商家都来参加，一份份热干面、一颗颗脐橙、小龙虾，销量终于触底反弹，这背后，同样也有物流托底支撑。
不只是湖北，最近不少上海市民明显觉得，疫情发生直到现在，上海的快递“史上最快”，这背后又是为什么？
据美团方面透露，疫情发生以来，全国新招聘骑手已达33.6万，20至40岁骑手占比83.7%；而达达快送则用“技术手段”来应对特殊时期的订单爆发，比如“达芬奇智能运力调控系统”，通过智能订单分发和运力供需调控，让平台整体的平均人效提升30%以上；还有“苍穹”大数据平台，有上万亿条信息作为基础数据库，可以对门店流量、履约、评价等实时监控分析，提高快递速度。
有一名新手快递的说法，或许也一语道破：快递老手往往一次送五六单，规划路线的能力很强，而如今新手很多，他们没有自信一次送那么多，还能确保都不超时，于是老老实实，每次只送一单。也正是因此，顾客总是会惊讶：“怎么那么快？”
一些消费者觉得，快递是距离自己最近的电商消费环节，快递提速后，整个消费体验好了，也更愿意尝试多购物、多下单。
栏目主编：张奕 文字编辑：栾吟之
来源：栾吟之
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