作者：丹阳市人民医院
医院——每个人生老病死都离不开的场所,世间百态,每天在这里交替上演。我们总是能遇到各种各样的故事，而一个好的故事，不仅可以树立一种积极向上的世界观、价值观，还可以促进身心健康，坚定自信心，提升自我认同感。
在当前的医疗护理中，就有这样一种模式——叙事护理，护理人员通过对患者的故事倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事意义重构，并发现护理要点，继而对患者实施护理干预的护理实践。
为了提升优质护理服务质量，改善患者就医体验，提升人文关怀，从今年起，我院护理部开展了叙事护理的模式。今天，就让我们一起走进产科护士张娟和“超级飞侠”的故事。
鼠年的春节因为突如其来的新冠疫情，大家不再走亲访友，不再聚会聚餐，不再外出旅游，全国上下都为抗击疫情而努力。
医护人员更是义不容辞，纷纷“逆行”。我作为一名产科的专科护士，服从护理部的安排，临时支援了门诊预检分诊工作，对每一个入院就诊的患者认真分诊，指引发热、咳嗽、外来人员以及与疫区人员接触的患者正确就诊，陪同从专用通道去检查，减少病毒传播和交叉感染。
今天我陪检了一位特殊的患者，5岁的小昱（化名）10天前跟父母一起从外省回来，昨夜出现突然咳嗽、发热症状，就诊后为了明确病情，需要进行胸部CT检查，因此我便陪同小昱一起去了CT室检查。
刚到CT室门口，小昱就开始哇哇大哭，妈妈怎么哄他也不肯进去。这时，我看到小昱穿着一件印有超级飞侠图案的羽绒服，就猜他可能是个小超级飞侠迷。想起平常我也会陪女儿看这个卡通片，于是，我就借机和他开始聊天，分散他的注意力，让他放松一点。
我蹲下身跟小昱说：“小昱，你是不是很喜欢超级飞侠啊？我看你衣服上的图案也是超级飞侠呢!”
小昱看着我不说话，我又说：“我也喜欢超级飞侠，我知道乐迪，小爱，你比较喜欢谁啊？”
说到这里，小昱开口了，兴奋地说：“我喜欢乐迪。”
我：“为什么呀？”
小昱：“我觉得乐迪很勇敢，他经常帮助别人。”
我：“我也喜欢，我还喜欢小爱，她有救援设备，救了很多人，很热心。”
小昱终于开始放松了，说：“我也是！”
我：“超级飞侠都很勇敢，你能像他们一样勇敢吗？”
小昱：“嗯。”
我又问他：“那你告诉阿姨，刚刚为什么哭着不肯进去检查？”
说到这，小昱的眼泪又流了下来，睁着圆溜溜的大眼睛，可怜地说：“我害怕，我不要进去！”
其实我能理解，面对一个个穿着防护服的医生、护士，还有检查的仪器，很多大人都会害怕，更何况几岁的孩子。那怎么才能让他轻松地配合CT检查呢？我想了想，跟小昱说：“哦，这样啊，那我们今天也来当一次勇敢的超级飞侠好不好？”
“真的可以变成小飞侠吗”？小昱好奇地看着我。“超级飞侠可以变身成飞机，很厉害，今天我们就变身成宇航员，去乘坐飞船。”
小昱看着我，点点头。我指指身上的防护服说：“你看，阿姨已经穿好宇航服了，等会我就带你一起去乘坐飞船，你想知道飞船在哪里吗？要不要猜猜看？”
小昱说：“我猜不到。”
接着，我把他带到CT室，指着检查床说：“在这里，看到了吗？等会你躺在飞船的小床上，小床会升起来，穿过这个圆形的门，外面那个叔叔还会帮你拍照片哦！”
小昱说：“真的吗？”
我：“当然了，那我们现在就去？”
小昱兴奋地点点头，我带他进去，帮他躺在检查床上，并用铅毯帮他做好防护。我一边做着操作，一边说：“我们是不是很厉害？衣服和毯子是我们的秘密武器，可以保护我们，等会这个床会升起来，穿过圆门的时候你能听到飞船起飞的声音，你不要害怕，也不要乱动，明白吗？”
小昱坚定地说：“明白了。”
随后小昱很顺利地完成了检查。当他走出检查室后，我问他：“勇敢的小飞侠，你害怕吗？”
小昱：“不怕，就是时间太短了，我还想再飞的高一点呢！”
我笑着说：“你在这里的时间长了，别人就没有机会体验喽！”
随后，小昱在抽血检查的时候也很勇敢，没有哭闹。根据胸部CT和血液检查，小昱暂时排除了新冠肺炎的可能。医生开了药，交代了注意事项，就让小昱回家了。临走时小昱的妈妈特意来跟我道谢，要不然小昱一直哭着不肯检查她真不知道该怎么办。离开医院前，我也和小昱约定，回家后按时吃药，要勇敢，以后像超级飞侠一样帮助别人！
这就是叙事护理的魅力，有时治愈，常常帮助，总是安慰。
荣誉榜
为了使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，进一步增强全体护理人员的优质服务意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，提升群众及社会对护理工作的满意度和就医获得感，从2019年开始，我院每季度评选“优质护理服务之星”。经过护理部、相关科室以及患者综合评分，以下人员被评为我院2020年第一季度“优质护理服务之星”（排名不分先后）：
本文转载自其他网站，不代表健康界观点和立场。如有内容和图片的著作权异议，请及时联系我们（邮箱：guikequan@hmkx.cn）
,
