志愿服务队的监督和管理（12345志愿回访服务队）

从今年四月起，江海志愿者加入12345志愿回访服务队，以第三方角色参与政府热线回访服务队驻扎平台6个月来，每个志愿者每天平均回访量近70个，综合满意率达90%以上，今天小编就来聊一聊关于志愿服务队的监督和管理?接下来我们就一起去研究一下吧!

志愿服务队的监督和管理

从今年四月起，江海志愿者加入12345志愿回访服务队，以第三方角色参与政府热线回访。服务队驻扎平台6个月来，每个志愿者每天平均回访量近70个，综合满意率达90%以上。

江海志愿者“12345”志愿服务队成员熊兰兰，正在耐心地对在线平台上的回访工单进行处理。

近年来，市12345在线平台受理量不断攀升，回访量也逐步增多。为更好地做好回访工作，江海志愿者服务总站与平台建立合作机制，今年4月，首批20名志愿者走上“12345”回访岗。

事事有回音，件件有回复。江海志愿者服务队成员实行轮值制，每天安排2名志愿者，近半年来累计回访16000余件，提升了在线平台的工作效率。