本是同城邮递,原以为2天就能到,没想到一等就是20天呼和浩特市的唐先生最近就遭遇了这样一件烦心事唐先生给本报打来热线称,3月9日,他在新城区通过韵达快递邮寄了一份邮件,邮寄地址是呼和浩特市赛罕区敕勒川大街,快递员当时答复最晚第二天就到,但对方却是在20天后才收到的这份快递,对此,唐先生非常不满,今天小编就来聊一聊关于韵达快递邮寄九天正常吗?接下来我们就一起去研究一下吧!
韵达快递邮寄九天正常吗
本是同城邮递,原以为2天就能到,没想到一等就是20天。呼和浩特市的唐先生最近就遭遇了这样一件烦心事。唐先生给本报打来热线称,3月9日,他在新城区通过韵达快递邮寄了一份邮件,邮寄地址是呼和浩特市赛罕区敕勒川大街,快递员当时答复最晚第二天就到,但对方却是在20天后才收到的这份快递,对此,唐先生非常不满。
“我邮寄的是一份重要的文件材料,直到3月28日,收件人告诉我依然没有收到。我随后多次联系韵达快递工作人员,对方每次都说让我等待答复。”唐先生对此很闹心,无奈之下,只好拨打95546韵达快递客服进行投诉,邮件最终在3月29日才成功邮寄到目的地。
记者随后根据唐先生提供的快递单号上网查询发现,快递是3月9日20时53分在新城区公司进行到件扫描;3月10日11时59分到达目的地网点呼和浩特如意开发区公司;3月14日17时45分在呼和浩特如意开发区公司进行签收扫描。
缘何次日已经抵达却一直没有派送?3月31日,韵达快递如意开发区公司相关负责人代经理告诉记者,他们确实于3月10日收到了邮件,但是由于收件人预留的电话号码是座机号,快递业务员拨通电话后无人接听,业务员便将邮件放置在三轮车内,没有及时交于客服人员进行登记,导致邮件延误,确实是他们的责任。他们已经向唐先生进行了赔礼道歉,至于赔偿问题,公司会协商处理。
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