5月8日,“五五购物节”期间,上海首家兼具展示、销售及售后检测维修等多种服务于一体的特斯拉综合体验中心将正式开业。
这家体验店名为创智汇特斯拉综合体验中心,这是特斯拉在上海首家Tesla Center,于4月1日在上海杨浦区五角场商圈开始试运营。
与往常的体验店又有何不同?5月7日,上观新闻记者来到现场,感受从试驾到销售、维修的一条龙综合体验。
坐落在杨浦区创智汇园区,国定东路翔殷路路口的特斯拉综合体验中心店。
室内停放着红色、灰色的Model 3以及蓝色的Model S和一辆白色的Model X。
5月7日,顾客来店购车、体验。
店长黄弦苌告诉记者,“创智汇店是特斯拉在上海尝试的第一家新运营模式体验店。特斯拉体验中心过去有两种运营模式,一种是以售后服务为主的Service Plus,开在虹桥和金桥,一种是以销售为主的Retail Lite,在太古汇和新天地都有分店。”
Center的模式则是融合了前两者,以客户为中心,集销售和售后服务功能为一体的全功能体验店。
顾客可以通过预约前往创智汇特斯拉综合体验中心试驾。
疫情期间,体验中心推出了无接触试驾服务。消费者只要按约定时间抵达园区内的试驾点,店员通过app直接遥控启动车辆,消费者可以直接上车试驾。
体验结束后,顾客若想下单购车,可以直接网上操作,选好心仪的款式,即可完成订单。从试驾到购买,全程无需接触销售人员。
在展区后面的售后维修检测中心。
据了解,今年4月试运营以来,特斯拉创智汇体验中心的人气不断攀升,平日进店的顾客络绎不绝,而周末的客流比平时还要再增约三成。
门店里的检测维修点,也是吸引新客流的一大关键。除了线下的销售和维修,顾客可以不用和任何一个销售打交道,在特斯拉官网进行订购付费,线下门店直接取车。
栏目主编:张春海 文字编辑:张驰 题图来源:孟雨涵 图片编辑:张驰 编辑邮箱:8903168@qq.com
解放日报·上观新闻 孟雨涵 摄影报道
来源:孟雨涵
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