文|十里荷塘秋水长

投资人徐小平说,每次有创业者找他融资,他都会问对方,你的“脱不花”在哪里?

罗振宇推出“罗辑思维”品牌的背后,很多人说是因为他有一个合伙人叫“脱不花”。

作家方希说,脱不花最擅长的事情就是做一个“翻译者”,用最快的速度把对方的需求翻译成一个方案,而方案的执行度非常之高,会让人难以置信。

那么,问题来了,谁是“脱不花”?她究竟是何方神圣,能让这么多大佬趋之若鹜、求贤若渴?

10个让人很舒服的沟通技巧你有吗(遇到会沟通的人你才知道人生原来可以这么爽)(1)

脱不花,19岁创业,没有上过大学,现在是一家终身教育机构的CEO,推出了“罗辑思维”、得到App、“时间的朋友”等知识服务品牌。她自己评价说,“自己只是个职业的沟通者。”

沟通,这个事情说大可大,说小可小,就是互相之间意图的传达和领会的过程。但是,如果沟通不畅,你就会明白那个难受,民间说“鸡同鸭讲”,就是无论如何你都Get不到那个点,更别说互相之间的理解和感同身受了。

脱不花的厉害就在于在沟通方面,她是个悟性很高的专业的沟通者。比如有一次她还年轻,最多也就是脱小花的年代,有一个重要的场合,她要做汇报。我们应该可以体会,她的认真准备的心情,反复演练,PPT做好反复修改,计算好时间,防备当天出错。

到了那天,一切完全如预期所想。脱小花心里很高兴,想着我终于不负众望完成了任务。没想到告别的时候,很多长辈、前辈来跟她道别,一通夸赞:“年轻人,口才很好啊!”脱小花心里轰的一下,知道坏了,她把一场完全可以变成良好沟通的环节,上演成了自己个人的脱口秀节目!

喧宾夺主了啊,其实最需要大家关注的是这个汇报的内容本身,可行性如何?怎么保证落实?中间有什么问题是需要甲乙双方坐下来慢慢磨合的?这些才是汇报时应该让大家注意到的,而不是注意到是谁在做汇报。

脱小花自从这个警醒之后开始,人生大彻大悟,所做的沟通案例就像是开了挂,人人都觉得跟她的沟通怎么就这么有成就感。你说一的时候,对方已经为你考虑了下一个“二”的可行性以及可能会遇到的问题,将怎样去解决,你看这样的沟通,多会抓关键,也多么高效。

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脱不花后来成为很多人心目中最擅长沟通的人。在她看来,人群中的沟通的人可以分类型,比如老虎型总是最先拿主意的人,孔雀型是会取悦同伴又会表现自己的人,猫头鹰型是会意识到风险控制并提议决策的不合理之处的人,考拉型就是毫无存在感总是说都行的人。

是不是很形象啊?在脱不花看来,沟通你就要先摸清楚各类型的认知能力和人格特点,这样才能展开更为有效积极的沟通。紧接着你还可以去学习如何跟复合型的人去沟通。

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我们应该都遇到过那种似乎永远不会好好说话的人,你说什么他都反对,还似乎总要跟所有的人做对,这样的类型,在有效沟通环节就需要我们努力,让他也会好好说话。

举个例子吧,我曾经说错话了,犯了职场大忌,当众顶撞了领导,虽然明摆着他不对在先。但是我作为下属,急着要在大庭广众之下表明我的观点和看法,希望他能当时就明白事情根本不是你想的那样,这个在职场真的有点儿给领导下不来台的感觉。

其实这个时候我说得再对,在领导的心里也是一百个一千个不愿意了。“怎么了?就你能呗!”领导可能当时不说话,也可能当时就把怨气撒出来了,但是不管怎样,他认为你触犯了他的权威,当众没给人面子,过后他常常也会不要里子:把你淘汰出局,或者是搁在闲职上,不用你了不就完了嘛!

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作为职场资深精英,脱不花见过很多沟通中的不妥的案例,也带领了很多个职场团队完成N多的项目,典型而高频的职场沟通场景,她每天都身处其中,所以《沟通的方法》这本书里为我们列出的案例非常具有参考性,都是来自一线的大量的真实案例实践。我们可以阅读中实际操练一下,提升自己沟通的能力水平。

我是@十里荷塘秋水长喜欢用阅读和写作感受生活中的小美好。

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