8月18日,由广东省家电商会、顺德家电商会、中山市家用电器行业协会、慧聪网、家电汇联合主办的“中国小家电百强榜”发布及颁奖盛典在中国·慧聪家电城隆重举行。

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慧聪家电控股集团总裁陈晨作《“新慧聪,新交易”创新平台规划发布》。以下为文字实录:

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慧聪家电控股集团总裁陈晨

各位制造厂商的合作伙伴,以及很多现场的买家朋友:

大家下午好!

首先祝贺刚刚获奖的各百强企业,能在这样一个日子里一起来见证,一起来参与这样一场活动。接下来我的演讲主题是“新慧聪、新交易”。

这两年整个市场发展非常快,最近这一年作为慧聪来讲,我们也做了很多的变革和转型。所以今天的主题最重要要突出的一点就是“新”字,展现新慧聪和新交易。

作为整个家电产业,有三大变革主题:

第一是市场渠道之变。从过去的传统渠道到连锁体系,以及过渡到08年以后的电商,像天猫、京东这样的电商体系。我们现在又面临着一次新的渠道变革,那就是新零售的渠道变革,以及o2o、b2b的新的渠道变革。电商与产业进一步融合,线上份额目前也在持续走高,这是第一个市场的渠道之变。

第二个是制造之变。这两年,比如说小米的手机,智能硬件、智能家居等等,整个家电业的制造业也发生了非常大的变化,就包括我们的整个产品,也已经开始互联网化和智能化。目前包括整个国家供给侧改革都要求整个市场,在整个制造领域里面要有一个大的生存。

第三是服务的平台之变。家电产业利用整个平台化集成服务,完善大数据的构建和应用。作为现阶段的市场来讲,无论是原材料也好,智能制造也好,业务扩张也好,产业定位也好,变的领域方方面面。但是变是唯一的不变。产业需求,市场需求、企业需求,这三个需求都是作为新的慧聪在新的2017年整个业务转型和发展的方向。

我们的定位是作为中国家电全产业链服务的领导者,我们的目标以及目前打造的是几个中心:

交易中心。就是以家电汇2.0作为核心的线上平台为核心的交易中心,以展会为核心的线下的撮合交易,以及定单中心,以及一单到底,这是交易中心的打造。

媒体中心。包括线下的纸媒,月度的沙龙,以及搜索的推广引擎等等。

物流中心。目前已经在去年成立了供应链,目前在中山已经设置了仓储物流集群,可以覆盖全国十多个省份,目前整个会议通物流体系,通过我们和神州数码的合作,已经建设了164个仓库,进入了96个城市。同时,随着整个家电汇的推进,在湖南的怀化刚刚也确定了一个3万方的共享仓库,在湖南岳阳也刚刚确定了1万方的共享仓库,预定在今年年底,在湖南14个地州市,会落地大概10个共享仓库,每个共享仓库的面积都是不低于1万平的。中山的物流基地是作为全国的干线物流,所有老板你的货从中山可以到达全国任何一个干线物流基地,以湖南的各地市的共享仓库为例,是满足了县和镇这一级的直线物流的配送。家电汇上周也在广西省的南宁开了首场招商会,湖北省的咸宁开了首场招商会,下个月将会在南昌开江西省的招商会,所以在湖南运营了大概四个月的时间,现在已经开始进入了新的3个省份,分别是广西、湖北、江西,在年底之前还会进入到福建省、河南省,广东本省。这是物流中心的运作情况。

跟物流密切结合的金融中心。我们已经研发了所有的b2b交易的慧付宝的金融工具,随着共享仓的落地,随着物流基地的落地,我们接下来跟所有的老板合作,跟所有的渠道代理商合作和经销商合作,我们将帮助他们完成整个仓配一体化,也就是说未来所有的制造商,经销商,代理商,将由慧聪帮助他完成干线和省份的仓储配送一体化的服务。我们通过在怀化两个月的运作,在怀化已经运作了一个3万方的共享仓库,可以为代理商和经销商降低30%的仓储物流成本。所有的代理商不要管库存了,我们为他们提供供应链金融,就是仓储质押金融,所有的货只要进我们的仓我们是给他提供供应链金融的,按照货值的6到7折进行贷款,随借随还。对于刚刚宣布的,目前通过在湖南大概是4个月不到的时间地推的运作,包括最近刚刚发展的广西和湖北省的运作,我们已经达到了将近1千家的会员店体系,也已经跟第三方金融机构对所有的小b端的,就是零售分销商发行企业信用卡。未来这些零售小b端和代理商,和厂家进货都是由银行来授信的。这都是在金融领域里面,今年上半年所做的布局。现在已经随着整个家电汇在全国的推进在全面的落地。

服务中心。我们和很多第三方的服务机构,比如说中国联保,神州联保,包括其他的第三方售后服务机构,我们预计马上会推出慧师傅的售后服务app,将对所有的制造商、零售商,在家电的售、装、维修、保养一体化方面进行全面的服务。包括大数据中心为所有的客户提供b2c、f2c,c2b的整个产品定制化的服务,这都是属于服务中心的。

作为整个慧聪,作为1.0改造新的慧聪1.0,我们是搭建了一个城,我们今天在广东有一个顺德的家电城,在宁波还有一个20万方的家电城,现在已经封顶了,预计明年可以开业。

所以作为诚信的定位,我们要搭建全国最大的tob企业中心以及品牌馆。目前我们看到的一楼的中庭,相比较上半年已经发生了定位的改变,就是接下来我们的改变是以产品为中心,按照规格段和价格段,按照品类来进行整体的陈列,所有的服务人员转变成服务顾问、、销售顾问、导购顾问的方式,来帮助制造厂商与买家之间进行撮合交易,并且达成一单跟到底、服务到底的服务方案。所以在明年3.18,我们展会开业的时候,我们将对整个城进行整体的改造。

今年我们刚刚已经对一楼的中庭进行了改造,7月29日开业。目前整个经营情况比之前有了比较大的改观。因此我们打造的是一个tob的体验中心,让所有的企业更集约化,更省心,把你更好的产品放到这里来,让所有的买家体验。所以强调的是强体验,强资源,强引流,强推动。这是建立企业与买家的连接器。

作为家电城来讲,实际上就是建立所有制造厂商与买家的一个连接器。

作为展会来讲,我们的目标,包括整个城,让365天家电节天天有生意。

众所周知,国内目前两大家电展,一个是上海的awe展,一个是慧聪的家电展,慧聪家电展举办20几年,每年的春秋季两次全国性的家电展。同时每年的5、6月份还有区域性的家电展。随着“一带一路”的发展,在东南亚、泰国、越南、老挝,会帮助广东地区的企业的产品走出去。

我们是线上线下相结合的全线产品,我们是从传统的收费制过渡到免费制,这个月马上要推出超级商情3.0的产品,从最早的纸媒过渡到电子媒体,从电子媒体的1.0过渡到2.0,以及即将上市的3.0。从收费制向免费制发展,但是定制化服务可能是收费的,将打开所有企业与买家之间的入口,从收费制向免费制过渡。从传统模式向定制化服务,由原来的人工撮合走向智能,区域买家与企业的精准连接。第三是从模块化到一体化。这是目前往这边的连接方向。

目前整个超级商情已经入驻了2182家企业,在线电话总数有1.3万次,成功交易商品总件数9324件,交易的地区有23个省,527个地区。

作为整个超级商情3.0的核心价值,第一个是买家资源的一网打尽。有30万和13万的线上线下买家资源,随着地推团队的介入,目前在湖南,湖北,广西,江西,广东,福建,整个地推团队已经全部下去,将会打造整个慧聪体系30万买家的买家画像。也就是说,今天的买家都是通过慧聪把他们邀请过来的,但是每一个买家究竟是批发商还是零售商,他做的是哪些品牌,交易规模有多大,资金实力有多少,物流的作业能力有多强,自己有多少台车,售后服务能力有没有,等等这些方面,接下来随着整个家电汇地推团队的进入,我们将会做出完整的买家画像数,所以对整个买家资源会一网打尽,而且通过大数据的结合,会为所有的厂家进行精准的匹配。

第二个是优势区域的精准开拓。从地方展,在沈阳、成都、郑州,都有大量的买家团队在做区域的地方展。同时家电汇在刚才说的这几个省份,包括明年还有十个省份要进入,整个地推下去,在精准的资源开拓方面能够帮助我们的制造商更好的对接产品。今天上午也在博物馆与七个品牌工厂签订了战略合作协议,也就是为这些真正有产品品质,有品牌力的企业进行定制化的服务。

第三个是实施的撮合交易 智能交易。过去的交易是撮合交易,未来的交易是撮合交易 智能交易。

第四个是企业的新品更具优势。还会有一些区域的招商,oem的定制以及定制化的服务等等。这是超级商情3.0的核心价值。

今年我们在服务企业方面,包括我们也与电视媒体,跟佛山电视台共同举办了一场中国家电汇,上一次随着整个广东省家电商会的启动,我们也进行了同步的启动。目前是我们跟佛山电视台进行合作,帮助百强的企业,帮助整个行业的优秀企业进行深度的企业宣传报道。

作为佛山电视台,去年做了一档节目是“寻味顺德”,一个是家电制造之都,一个是美食之都,获得了全国包括央视的巡播。今年和顺德电视台,佛山电视台合作,是想打造顺德的家电之都,所以我们共同打造了整个中国家电汇的产品,接下来也会为所有的企业进行全国性的推广。并且制作了vcr和企业宣传片,也可以提供给我们的企业,进行自己的宣传。最近一段时间,我们刚刚也跟tcl,格兰仕,万和,万家乐等等主流工厂在中国家电汇进行深入的报道。

作为新慧聪,现在是搭建一个城、展、网的服务平台。

作为新交易,指的是家电汇2.0。如果刚才说城、展、网的服务主要是为制造商服务的话,那么家电汇2.0主要是帮助渠道的零售客户和批发客户进行服务。目前在整个中国家电市场有1.5万亿的市场存量,其中城市有8千亿,农村有7千亿,在农村的7千亿里面,目前还有30万个自带流量的传统家电零售商在运作,他不像成熟市场的概念,目前基本上已经被京东,苏宁,国美,阿里所垄断。但是在县、镇一级还是有很多小的零售客户和批发客户。这一块有巨大的市场整合机会。

慧聪家电汇就是帮助这些零售客户进行新零售的转型,如果说慧聪家电汇是做什么的话,用一句话来形容,就是帮助有流量的家电传统实体零售店做新零售的电商服务。

所以我们会通过供应链,通过saas系统,通过服务来进行切入。我们帮助所有的小b端、小的零售商搭建属于他们自己的新零售服务平台,包括pc端,包括微信端,包括app等等。同时我们给他新的互联网的营销工具,提供后台的云服务,包括智能的支付系统,结算系统,包括整个智慧能力的打造。目前在我们展会的中庭的右边,有一个家电汇的智慧门店的样板店,就是为所有新零售打造的样板店,目前已经发展了一千家左右,只是短短几个月的时间,在湖南,江西,湖北,广西,已经发展了将近1千家客户。是通过这个saas系统,是属于他自己的平台。

第二个是供应链,目前与所有的主流厂家,包括格力,美的,海尔,海信,创维,tcl所有的这些主流品牌,已经全部签订了战略合作协议。今年在供应链方面推出的核心就是慧品牌,就是帮助百强企业,有产品力的企业,帮助你们做渠道的品牌,做定制化的服务,做oem。

整个线下地推,一个省配置至少都有40个以上,平均一个业务员管两个县,帮助企业,帮助零售店客户做沟通。

家电慧2.0让优选制造商与零售商适时在线。从互联网的角度来讲,分产业互联网和销售互联网,京东也好,苏宁也好,他做的是一个消费互联网,他说的是b2c,就是消费互联。慧聪做的是b2b,也就是说我们一直干的是企业服务,是帮助企业做服务的,无论家电城也好,家电展也好,还是网,还是商情也好,撮合交易也好,都是帮助制造商做企业服务的。家电汇2.0是帮助渠道做服务。我们把这两者服务结合在一起,就会产生化学效应,就能打通整个产业链的上下游。

作为家电汇平台来讲,我们是让所有的企业在线化,让生产,交易,流通,融资,全部在线,打造产业互联网。

新慧聪家电慧2.0的交易模式,前端可以通过智慧门店,移动端,app,通过这些新平台实现商品的购物和采购。付费会员店在我们的平台上就已经定单支付,推广,以及维护,吸引下单以后由我们的会员店进行配送的服务,所有的工厂,供应商,把定单,把商品上到我们的家电汇平台中,进行整体的物流配送,这是整个家电汇的运营流程。

作为制造商和汇品牌,是通过让我们的所有制造商入驻到家电汇平台,通过众筹,集采,oem和分销的方式,来构建、植入到所有线下的会员店体系里面,帮助会员店推广、招商、培训、维护。这是整个家电汇交易的流程。

家电汇上线的初期就得到了很多工厂的支持,包括很多行业的大佬,包括之前海信的老总,tcl、格力、美的、创维都签订了战略合作协议。

作为慧聪的新交易的战略是什么?

第一,三万。我们将会超过3万家的线下零售实体店和经销商。提供转型的技术与服务。

第二,两万。我们将要覆盖全国2千个县和2万个镇,未来我们认为我们可以进入到2万个地区以上。

销售规模要实现1千亿,这是未来整个五年的战略。

最近刚刚在汇品牌的操作上刚刚与康佳彩电也达成了广西地区的合作,康佳只维护广东省的ka连锁体系和b2c的电商体系,至于康佳彩电在整个广西省的线下,县镇渠道的所有渠道的推广运营全部由家电汇来完成。我们也和现代彩电合作,包括奥克斯空调,夏普,以前的二线的或者是准一线的主流品牌,都已经加入到家电汇的操作体系中来。目前的增量速度是非常快的。

物流方面,目前我们已经构建了全国一体化的仓储物流体系,目前我们有91个城市156万平方的仓储面积,这是目前我们整个物流的分布图,做了b2c和b2b的仓储的综合服务,以及提供定制化的服务。

在金融的构建上,生产企业,产业链金融,通过交易平台与生产企业,物流平台,代理商搭建供应链金融的平台。

作为新慧聪、新交易,当下整个集团围绕的方向,以家电汇为核心,通过家电汇公司,家电金融公司,家电物流公司,家电投资公司形成整个闭环,形成为家电上下游全产业链服务的闭环,通过电商的b2b2c模式,线上交易平台,线下交易中心,撮合服务,仓储物流整合以及金融信贷支持,提供这些服务。这是新慧聪,新交易当下已经在做的战略方向。

我们将帮助所有的家电企业解决如下的痛点:包括品牌影响力,渠道拓展力,售后服务保障,制造力的升级转型,以及金融的服务。

目前我们已经与这些品牌达成了战略合作。

今天借这个机会向所有的合作伙伴介绍一下当前的战略方向,也希望在未来的合作过程中,我们能够更深度的与所有的企业进行更深度的服务。

谢谢大家,也希望得到大家更多的支持,谢谢。

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