来源：南京日报“南报融媒体听语热线吗？我要投诉江苏福联汽车贸易有限公司（以下简称江苏福联）我不想买车了，但是对方不肯把订金退给我”近日，消费者高先生（化姓）致电南报融媒体，称遭遇“店大欺客”事件，今天小编就来聊一聊关于车子付了订金不想买了能退吗?接下来我们就一起去研究一下吧!
车子付了订金不想买了能退吗
来源：南京日报
“南报融媒体听语热线吗？我要投诉江苏福联汽车贸易有限公司（以下简称江苏福联）。我不想买车了，但是对方不肯把订金退给我。”近日，消费者高先生（化姓）致电南报融媒体，称遭遇“店大欺客”事件。
高先生介绍说：“我老家是河南的，本来想买辆车，一家人回去探亲方便。去年12月31日，我和江苏福联签署订购书，约定购买一辆福特蒙迪欧轿车，订金支付了3000元。”
订购书签署没几天，高先生看新闻得知老家发生新冠疫情，经与家人商量，他们决定留宁过年。本指望开着新车回去喜庆一下，现在不走了，购车失去意义，他们就不想买了。
“我和江苏福联沟通了，不想买了，准备明年再购车。但店方不同意，称签署了订购书，就要履行下去，不然订金不退。我认为店方做法不对，拨打政府热线求助，后来经过协商，店方说只同意退订金的70%。”高先生说。
1月11日上午，南报融媒体记者来到南京江宁区润麒路上的江苏福联福特4S店询问此事。该店工作人员朱先生表示：“客户当初购车时，一直强调急需用车。店家赶紧调货，约定好的白色福特蒙迪欧早就到店了。岂料他突然反悔，不想购车了。”
朱先生进一步解释说：“订车在前，发生疫情在后。当初签署订购书后，客户急要车，（我们）花费人力物力后，（他）又不要了。因为有疫情无法回老家因此不想购车，这样的理由无法接受，按照公司规定，本来是不退订金的，本着服务好客户的原则，最后同意退70%的订金。”
江苏福联福特4S店认为高先生违约在先，因此无法全额退还订金。针对此事，江宁区商务局工作人员表示已经了解情况，会找店家进行沟通。至于订金能否全额退还，还得看沟通的结果。实在不满意，可以走司法途径解决。
“订金和定金是有所区别的，订金是能履行而预先支付的合同款项，可以作为支付款使用。如果无法履约，消费者可以要求退订金。是否全额退还，并无明确的法律规定，只能看协商的结果，商务局只起协调作用。日常工作中，不少订金消费纠纷经过调解后，4S店都处理好了。”该工作人员说。
该工作人员提醒广大市民，对于大宗商品消费或者预付式消费，千万要冷静，不要贪图商家给出的优惠条件，想清楚了再签字付款。虽然订金能退，但如果商家不愿退钱或少退钱，消费者将遭遇“拉锯战”，耗时耗力。为避免麻烦，要防止冲动消费。
发稿前，高先生致电记者说：“我已经拿到了商家退还的70%的订金，江宁区商务局答应再去沟通协商一下。感谢南报融媒体的帮忙！”
