快递方便了我们的生活，那快递的最后一步，应该是快递员将快件交到消费者的手上。然而现在不少人反映说，有时候快递未经允许就被放在了代收点，这样的情况可能以后不会再出现了！
现在很多人都习惯了自己去代收点取快递，但也有一些人不适应，那大家期望在快递投递方式上有些什么改变呢？
哈尔滨市民：各种形式都有，有送上门的，也有放丰巢的。
哈尔滨市民：我觉得也挺好的，放在丰巢里，家里没有人的时候也挺方便的。
哈尔滨市民：基本都送到家，（现在一般不都是放在代收站吗）不是不是，我上次买了三箱矿泉水，一箱24瓶，三箱他一块给我扛上来了，扛到家门口，（是您要求的吗），他给我扛上来的，没要求，服务还是很好的。
哈尔滨市民：这种情况是我告诉快递员放在哪，然后他放在哪我去取，（如果您要求送上门还是会送），对对对，做得还是比较不错的。
在采访中不少市民都表示，对快递的服务基本满意，可也有人反映，快递员会在未经允许的情况下，直接将快递存放在代收点。
哈尔滨市民：不跟你说，他直接放到驿站让你去取，这样有点不太方便，因为驿站有时间限制，都是告诉六点前去取，像上班族一般五点半以后才能到家，他放到驿站以后我们就不方便了。
哈尔滨市民：下班晚，所以这种事很容易碰到。
哈尔滨市民：就是没有疫情的时候也不送上边，都在大堂里头。
哈尔滨市民：因为我觉得一年多好像都是我们去取，所以现在也习惯了，（但是我看现在菜鸟有了一个上门的选项），我看到了我之前试过，但是不太方便，因为他是按他的时间来，不是现在让来他马上就能来那种。
不同的快递公司，不同的快递站点，在配送服务上略有差别，而从收件人来看，大家对于派件的方式也有着不同的偏好。
哈尔滨市民：驿站多一些，放之前会提前通知，（您更希望上门还是放代收点），怎么说呢，现在疫情期间不愿意他送到家门口。
哈尔滨市民：有的人不愿意让快递上楼，有的业主恨不得送到门边，所以业主之间也是有矛盾，快递公司也是良莠不齐。
哈尔滨市民：（您有什么建议吗），还是希望能随时去驿站就能取吧，不一定说要送货上门，但至少像丰巢一样随时去随时取。
在《黑龙江省邮政条例修正案（草案）》中，对邮政的规划、建设、以及快递服务都作出了一些要求，大家最关心的就是快递投递，也就是派送的一个改变，在这个草案的第七章的法律责任当中明确规定：经营快递业务的企业违反本条例规定，未征得收件人同意而擅自改变约定的快件投递服务方式的，责令改正，逾期不改的，处两千元以上五千元以下罚款，情节严重的，处五千元以上三万元以下罚款。
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