事情经过都有订单及店家全面详细对话为证，离奇漫长复杂，先给出部分对话截图，谁有需要可提供更多的内容：
店家：乔安旗舰店（天猫店）
订单编号：1961806503882548737，1472834486947548737，1615755061319548737
1、2020年双11与12月28日下单了2次共3个网购页面写的3MP（3百万像素）监控摄像头，寄来Q7机型。2021年2月4日发现Q7在监控软件最高的超清模式保存只能达到1920x1080分辨率的2百万像素画面图片，说是发错货，这么巧合？暂且先信你，换2个机子退差价1个机子(外地用1个没拆)，上墙拆下2个机子。
2、拖延至3月1日才换回2个Q9机子是机身贴纸写着3MP的真正3百万像素，但配错电源盒由12V发为5V，换了电源盒。
3、3月5日再下单1个3百万像素的，来的Q9机子却是机身贴纸写着3MP实际2百万像素的作假型号(装好才发现)，投诉12315后才处罚退换，上墙拆下。
4、3月20日换回的是半黑半白外壳的Q7错误型号，螺丝安装位由Q9的L型双角度平面变为单角度平面(Q7螺丝安装位与Q9不同)，且又配错电源盒由12V发为5V，客服只换了电源盒，不理机型发错的事；上墙重钻孔装机用。
5、6月13日另一个Q9型号机子经常不认内存卡，上墙拆下退换。
6、6月29日换回的是贴纸写着3MP实际2百万像素的作假型号，退换。
7、7月13日换回的又是Q7错误型号(全白)，螺丝安装位单角度平面，反馈客服不理；上墙重钻孔装机用。
8、11月25日反映这2个Q7型号遇断电后再通电重启无法恢复原来预设的镜头角度位置，以前以为是他人误操作移动镜头，后来多次出现此问题，证实是机子问题，升级新固件故障依旧，上墙拆下退换(将以前的多次问题写入附加纸条寄回)。
9、12月5日换回是贴纸写着Q9但配置网络显示为Q7的作假型号，且没有Q9应有的镜头预置点设置功能，反映给客服说这就是Q9，一会说我本来的就是Q7，一会装不知道又重问，跟以往一样回避问题打太极耍懒对话忽悠折磨人。
以上每次与店家对话沟通十分艰难漫长，回避问题、打太极、耍懒对话、换人车轮战重问、忽悠折磨人！
已对乔安这品牌产品死心，产品作假已成企业基因。
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