“叮咚、叮咚……”下午3时，李阳面前用来收集存储快递收派信息的“巴枪”时不时响起，提醒着他又有新的快递订单。快递员的工作具有“时效性”，常常从早到晚订单一刻不停，因此正在接受采访的李阳在确认好时间、地点、物品信息后，将订单拜托给同事帮忙收件，毕竟“说好的事，不能让客户等太久”。
2008年，22岁的李阳刚刚从军队退伍，待业期间他听闻“顺丰虽然刚刚起步，但是一言九鼎，给客户的承诺言出必行”，便决定从湖北随州来到东莞，成为顺丰速运（东莞）天盈大厦速运营业点的一名收派员，并在东莞“海纳百川”的城市胸怀中，逐渐变成一名地道的“新莞人”。
“我很想、非常想要留在东莞”
包容、开放、海纳百川。提起对东莞的印象，李阳脱口而出，“刚来的时候就觉得东莞没有‘排外’这一说，在各个方面，外地人和本地人都相处得很好，这个真是比较吸引我。”
十年前，初出茅庐的李阳和妻子为了生计奔波，租住在厚街寮夏一位本地人的自建小楼里，房东却拿他们当自己的孩子贴心照顾。“当时我的房租一个月才300，房东种了菜也给我们送、家养的鸡下了蛋也给我们吃，甚至连我们孩子上幼儿园都帮忙操心，真的特别友善，所以到现在我们关系都很好。”
不只是邻里关系，李阳对东莞的城市环境、教育医疗、公共服务等配套设施及政策都很看好，“我非常喜欢这座城市。”李阳说，“我很想、非常想留在东莞，我也要努力做好自己的本职工作、努力留在东莞！”
提及工作，7:30到岗，帮助审检、分发、归纳由中转场发来的快递，随后外出将快件送到客户手上，12:00午休，下午2时后根据客户下单的情况在自己负责的远隆皮料市场周围收件——日复一日、年复一年，看似简单规律的快递收派，李阳已经做了12年。
“快递员其实是做一份工、出一份力，就有一份收获。”在李阳看来，相比于需要承受风吹日晒雨淋的工作属性，他更看重快递员能够与他人打交道、与客户交朋友的特点，因此这对他而言是一份“身体累但心不累”的好工作。“我喜欢做快递员，通过快递的机缘，我能和所有不认识的人相识，甚至和他们成为朋友、真心相对。”
而顺丰速运能够提供有竞争力的薪资、透明的晋升渠道，以及人性化的员工关怀服务，则是让李阳愿意十年如一日坚守岗位的“定心丸”。
“我是当兵出身，比较注重公司的规范化管理和服务。”李阳介绍，公司党委每周定期推送学习内容和业务要求，开展党的理论知识、业务知识培训；每年还会设立关爱基金，开展夏送清凉、冬送温暖活动，关怀慰问一线快递小哥。“夏天天热，党委、工会基本上每个月都来慰问；做服务行业受了什么委屈，也可以打24小时开通的心理咨询热线；有什么岗位空缺，也会通过网站透明公开的招聘。现在的顺丰和我当时’听闻’的顺丰没有什么不同，甚至更好。”
李阳自诩是个顾家的人，但对于未来也有自己的规划，他表示要利用空余时间“充充电”，等到自己的孩子大一些、不需要太多照顾时，也能够在事业上有更多拓展。
“一辈子没有太多机会能让人挺身而出”
今年4月30日，“守护‘承’长——绽放战疫青春”东莞市各界优秀青年代表座谈会在市行政办事中心举行，来自东莞各行各业的34名青年代表齐聚一堂、畅谈心声。李阳作为“青年城市工作者”代表位列其中，彰显东莞的青春力量。
春节期间正值新冠肺炎疫情肆虐，李阳放弃回老家与家人团聚的机会，主动担责，留守网点值班坚守岗位，并担纲起厚街医院片区的收派件工作。受疫情及春节高峰时期影响，业务量激增，尤其是医院的急诊科、传染科等科室的快递量明显增多，“最多的时候一天要拉三车快递，连车顶都堆得满满的”。
“头一次去的时候真的感觉全身发麻，毕竟疫情期间医院算是‘高危’地点，而且就在医院附近100米的地方就有一例确诊病例。”李阳说，“而且顺丰的宗旨是要送到客户手上，所以每一件快递我都会送到各个科室，每天都要接触很多医生患者。”
戴两层口罩、时刻不忘洗手、用消毒水把工装泡了又洗、尽量不和家里小孩交流……回忆起在厚街医院收派快递的6天，李阳觉得那是“一生难忘”的经历。“其实那段时间我老婆的心理压力挺大的，她说既然没排我的班，也就不必要去挣那份钱了。”但在李阳看来那不是挣钱的问题，因为“有时候一辈子也碰不到几件事，能让自己挺身而出”。
能有这样的感受，或许得益于在医院送快递的第一天“偶遇”的那场厚街医院援鄂医生出征的誓师大会，“看到的时候让我想起当兵的日子，热血沸腾，让我也想为社会做点事。”李阳说，“我一个送快递的，遇上国家的大事也不知道能做点什么，但后来我觉得，即便只是做好自己的本职工作，在那种特殊的时刻也是很重要的。”
在李阳看来，快递业就像是经济环境的“风向标”，“快递多了就是客户们有生意了”，他会一直认真踏实地坚守自己的岗位，和东莞一起成长为更好的“新莞人”。
【记者】于羽佳
【策划】靳延明
【作者】 于羽佳
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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