业主：收我们一年的费用，给我们做一个明细的公布，我们业主的钱你们都干什么用了，为我们业主创造了什么？为我们提供了什么样的服务？
物业：我们在之前已经公示过了，包括我们撤场时，也对今年的物业收支情况，做一个详细的公示了，我相信大家关心这个事儿的人都看到了，公示过了。
业主：有没有看到？
业主：没有。没有看到。
业主：在哪儿公示的？您把您公示的时间，每一天的记录，您现在拿出来跟我们说一下。
物业：都有照片，我们都有记录。
就在现场谈到原物业收支明细公示问题的时候，居民们对原物业的回复提出强烈质疑，现场居民情绪激动，场面一度失控。他们经常摆拍，我经常看见过他们摆拍。这个案例里呢，业主认为物业收费高，却没有做好服务，也没有做好收支公式，闹到了节目里双方的据理力争。其实物业呢，确实是有义务去公示的。根据民法典第943条规定了物业服务人应当定期将服务的事项，负责人员，质量要求，收费项目，收费标准履行情况以及呢维修资金使用情况，业主共有部分的经营与收益情况等，以合理的方式向业主公开，并向业主大会，业主委员会报告。
但是呢，有个概念大家不要混淆了，法律规定要公示的收益是业主共有部分的，并不是物业公司经营的收支明细，目前呢，也没有政策规定企业要公布收支账目，但上市公司除外。如果说小区业主一定要求物业公司公布物业费的收支账目，也不是不可以公布，但权利与义务呢是对等的。如果物业公司也要求欠费业主公布家庭收入情况，那业主会同意吗？到时候呢，小区就会更乱。双方呢，单位账目开支合不合理，可能打嘴仗的事儿就不会少。
其实说白了呢，对广大业主来说，为什么交物业费，我交的钱都哪去了？是要求物业晒账单的最大意义，其实呢，也就是要让业主觉得交的物业费和你提供的服务质价相符，要让业主认同物业的工作到位。其一呢，是信息对等，得让业主看到真实的工作痕迹以及正确的公式，其二呢，就是要做好证据留存，不要空口无凭。如果物业公司能够主动地做好公式，让业主呢了解我们的工作内容，合理的监督肯定能减少很多不必要的矛盾。
我们的物业管理系统呢，针对物业的公示工作，以及日常工作服务内容的记录的证据留存，让业主呢能清楚明白地看到物业每天都做了什么，你交的钱都用在了哪里，物业的收费情况，四保一客服具体每天的安保的巡更，设施设备的巡检，维护，保养，保洁，打扫卫生，消杀，每一次的工作都有清晰的记录，哪个师傅几点几分，在哪个位置，做了哪些工作，所有的工作服务记录呢，都清清楚楚，完全的真实可靠。
物业服务呢，一直是众口难调，矛盾不断，一个巴掌拍不响物业有物业的问题，业主呢有业主的问题，尽义务的同时享受对等的服务，对双方而言是没错的。有业主想不缴费也不要服务，有业主呢，想不缴费还享受服务，也有业主想缴低端费享用高端服务。反过来呢，物业公司也是一样的，想不付出光收钱的，想少付出多收钱的。总而言之呢，物业和业主都想自身利益最大化，所以呢，矛盾百出，因为双方呢，都没有站到端正的角度，用责权对等的这个标准来衡量。毕竟呢，小区是我们的家。
所以呢，与其每天打嘴仗，让物业和业主的关系破裂，或者是不停地换物业公司，搞的日子没办法安宁，不如呢？双方都站在合理合法的角度互相理解，我们可以通过我们的物业管理软件去监督物业公司，到底有没有做到所收物业费的对等的服务，让物业呢做好公示工作，让信息对等，业主呢，感受到了质价相符的服务，那么自然呢也会主动缴纳物业费。我是物业朋友们的小助手畅畅吖！！更多详细了解我们的物业管理软件，私信我，还可以领取免费体验账号试用哦！！！
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