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我亲戚的车在我的小区里被划了，驾驶员车门把手的部位被划了30多厘米长，我判断肯定是恶意划的，因为她的车停在马路左侧的临时车位，被划的恰恰是左前门。估计是占了某个人的车位，但是，临时车位谁来谁停啊，又不是某个人的。
被划的汽车
我去找物业，物业说车位不归他们管，给了我一个停车场负责人的电话。我打电话跟他说这事，他说：“先去修车，走完保险再找他”，我就带着亲戚去4S店做了车门喷漆，花了700多元。
车修好后我又来找他，他说，你最好报警，拿着报警记录再找他。我带着亲戚，在晚上冒着大雨到派出所报警，拿到了受案回执。再去找他，他说：“好不容易给你们协调下来了，你的车按照固定车位20%的标准给你赔，一共140元，你写个收据，就说事情已经处理完毕”。我有点迷糊，我花了700多，你赔我140，还是努力了半天才申请下来的。他们停车场的保险赔偿呢？后来他说是拿我自己的保险修车，修完他们再赔我140。我找他们领导理论，他们领导说只能赔140，别的赔不了。后来，也就不了了之了，但是我得弄清楚怎么回事。
一、停车场应不应该赔偿
有的小区物业和停车场是一体的，物业负责停车的管理、收费。有的小区物业不管停车，外包给停车公司。不管怎样，我交钱停车了，就和停车场订立了保管合同，它就有义务完好无损的保管我的车辆。出现被破坏的情况，它得证明它尽到了安全保障的义务，比如人员巡逻，探头覆盖，一般的停车场为了节省成本，这些都没有。那么，停车场没尽到安全保障义务，就应该赔偿。不管是固定车位，还是临时停车，都不影响事情的性质。
二、为什么停车场不赔偿
因为我家小区停车场为了节省成本，没有上公共责任险，而现行规章又不强迫必须上这个险，所以就赔不了，为了防止产生矛盾，它就在停车协议里写了一个“停车场不负责保管，发生损害承担20%的赔偿责任”的条款 ，也算是规避责任的一种手段。但是，负责任的物业或者停车场应该承担起来安全保管的义务，我家旁边的两个小区是三级物业，只要在小区被划的，他们承担全部赔偿，我一个朋友车被划了，物业全额赔偿，因为他们上了公共责任险。
三、我们应该怎么办
首先，我们要清楚，只要交费了，停车场就有安全保管车辆的义务，你不说或者单方面说只提供位置，不负责保管都是不行的。车辆被损毁，我们可以认为停车场没有尽到安全保障义务，跟他协商赔偿。协商不下来，可以报警或打电话投诉。去法院起诉，耗时耗力还要自己收集证据，不值当。最后提醒，千万不要干出挡路、打架这样的事，这是违法的，本来占理也不占理了。
免责声明是不是霸王条款？
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