忻州视野收到网友王先生爆料，2019年1月4日21时许，家住忻州的王先生回到家后打开电脑，上网办公时发现宽带连接不上，查看了线路一切正常，随后致电96169联通宽带专席。在向客服提供了相应信息后被告知宽带处于欠费状态。
王先生家的宽带是2018年11月办理的，当初办理的是919元包3年的宽带套餐，从办理宽带到被停机还不到三月时间。
经客服查询宽带停机原因是在11月10日从办理宽带时赠送的IPTV（网络机顶盒）上定购了一款游戏所产生的费用，11月扣费17元，12月扣费25元，2019年1月扣费25元。在王先生表示游戏定购应该是6周岁儿童所为后，客服很痛快的表示愿意帮助申请退款，但需要2-3天时间。
就此事情王先生表示：
一、自己在营业厅购买的是宽带包年业务，既然是包年就应该不受任何影响，足额享受应有服务。而不是从赠送的服务中扣除协议包年中的费用。
二、IPTV这项赠送的服务中有既然有增值服务，应该及时向消费者表明，而不是让消费者自己发现。
三、增值服务消费只需要拿遥控器点击两次确认，设置一个消费密码就可以了，没有一个授权支付的过程。三岁儿童可能点击购买动画片，六岁儿童可以点击购买游戏服务。更不用说还有更大一点的未成年了。IPTV中的这些增值服务让家长没有了监管。
如今虽然步入了移动支付的时代，但是无论是扫码还是刷卡最起码的密码是需要的吧？但是人家联通的IPTV就是这么霸道，付费不要密码，直接扣除。而且还有自动续费功能。直到将你的费用扣完、让你停机后才肯罢休。就像王先生一样，在连续扣费三个月宽带停止服务后才知道自己的钱已经被增值服务了。
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