近日，市民刘女士向生活日报记者反映，3月11日在和谐广场婴贝儿商店买了一罐雅培菁智奶粉，食用几天后发现了黑色小米粒大小的不明物质。联系雅培厂家被告知是正常现象。面对黑色不明物质，刘女士再不敢给孩子食用，希望雅培厂家能做出相应赔偿。目前，双方就此事还在协商中。
刘女士的孩子刚满三个月，3月11日，她去婴贝儿商店买了一罐雅培菁智奶粉。“大概是16日，我在给孩子冲奶粉时发现乳白色的奶粉上有小米粒大小的黑色物质，放到手上一摸，是个硬硬的东西，当即停掉了奶粉。”刘女士告诉记者，她先联系了婴贝儿营业员，在营业员帮助下，联系到了厂家。
“我联系厂家是希望作出解释及赔偿，结果厂家告诉我，黑色物质是正常现象，不会影响孩子消化，可正常食用。抱着试试的念头，我又给孩子充了奶粉，结果孩子就开始哭闹，后来实在没办法就把奶粉停掉了，孩子也不哭闹了。”刘女士说。
“孩子太小了，作为父母见他喝了这种奶粉哭闹，心中十分不忍，希望厂家能作出相应赔偿。”刘女士无奈地表达自己的诉求。
20日，记者根据刘女士提供的电话，多次联系婴贝儿营业员被告知“不便回答”。
随后，记者联系到了雅培工作人员沈女士。沈女士表示，“奶粉生产过程中是零接触的，而且还要经过筛网灌入罐中，只有奶粉大小的东西才能通过，不可能出现小米粒大小的黑色物质。但是消费者在喝的过程中遇到了问题，我们已经请专门的消费者团队去处理了，后期公司也会及时跟进此事。”
（生活日报记者 吴双）
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