来源:金融虎网 作者:雄飞
近日,2022年卡塔尔世界杯的足球赛事吸引了万千瞩目,作为中央广播电视总台顶级足球赛事合作伙伴,58同城在转播期间的全程广告投放也随着赚足了眼球。“为奋斗者加油”的主题营销活动,58同城的招聘业务、房产业务、家政业务广告,亮点直击人心。不过,58同城旗下的金融业务却在宣传上显得颇为“低调”,事实上,凭借58同城旗下多款APP引流,58数科或是其产品线中最为赚钱的业务之一。
在58同城官网首页导航,58贷款的入口排在新车之后,安全客、英才直聘之前,这在一定程度上,也可以看出58金融业务在其内部产品的权重,其运营主体即为长沙五八小额贷款有限责任公司。随着世界杯广告营销的重金轰炸,通过自身场景优势自营放贷和助贷导流双管齐下,无疑也将推动58金融贷款业务借此热点在获客上受益。
据了解,除了58好借等自营贷款业务,58同城还为其它贷款平台进行导流合作。58金融旗下共两个借款产品,分别为“58好借”和“58快借”。其中,58好借为58金融自营贷款产品,而58快借由58金融官网推荐,年化利率最低10.8%起。另外,还有车抵贷业务,额度最高100万。
据开甲财经近日披露,58同城APP、赶集直招(原赶集网)、招财猫直聘、安居客(原58房产)、快狗打车(原58速运)等均为58数科引流,天鹅到家暂未上线金融业务,转转二手交易平台则上线了自营信贷产品——发条借钱和发条分期。
金融虎网注意到,11月10日,针对有用户投诉“长沙五八小额贷款有限公司涉嫌暴力催收”一事,地方金融监管进行了回复。
根据回复内容,这名用户不属于长沙五八小额贷款有限责任公司(以下简称五八小贷)授信客户,为关联公司长沙五八同城信息技术有限公司的平台用户,为能让其顺利获得资金借款需求,在该用户同意的情况下将其信息提供至《上海晓途网络科技有限公司》(简称飞行卡),《辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司》(简称桔多多)、小赢等助贷平台,由合作方推荐适合的金融产品至该用户,五八小贷及其关联公司不参与其借款授信审批及贷后管理工作。按照属地管理原则,建议用户与合同贷款主体联系,双方友好协商,或通过正规法律途径解决。
这也表明,在58同城注册的这名用户在贷款时,平台将信息推荐给了飞行卡、桔多多等。因此,虽然该用户通过58同城平台进行贷款,但实际上,其贷后管理则在获得58同城导流的放贷平台一方。在某种意义上,也在无形中推高了用户的“借贷”成本。
事实上,五八小贷多次因放贷和催收问题被用户“投诉”,但其并未存在违规放贷的情况。今年9月15日,另一名用户诉称:“本人在2019年7月28日从长沙五八小额贷款有限责任公司贷了一笔25000元的款,当时看到他们宣传日息低至百分之0.02(年化利息就是百分之7.3)才从他们这里贷的,没想到签了贷款合同以后,发现实际还款年化利息高达百分之21.5。”。
10月27日,地方监管在回复中表示:“经核实,五八小贷按照合同约定利率收息,暂未发现该用户所反映的违规放贷情况。经调查,暂未发现你所反馈的暴力催收问题,我局已告知五八小贷加强用户沟通工作,坚持依法合规经营,切实维护客户合法权益。此外,五八小贷考虑到疫情影响情况,已同意对其申请延期两个月还款,于2022年12月24日前一次性结清,该用户认可上述方案,同意撤诉”。
今年1月,有用户在深圳市地方金融监督管理局官网投诉关于“58金融隐瞒委托担保合同网贷平台收取高额服务费担保费”一事获得回复。深圳市地方金融监督管理局表示,用户在补充个人信息及联系方式、被投诉公司信息及联系方式后,将根据核查情况进行处理。据这名用户诉称:“58金融APP隐瞒签署委托担保合同网贷平台收取高额服务费担保费,8000小额贷款收取利息约70元/期 服务40/期 担保费30元/期”。
更早前的去年4月,有用户投诉“长沙五八小额贷款有限责任公司违规贷款,虚假宣传”,主要因为平台当时宣传日息低至百分之0.02(年化利息就是百分之7.3),但签了贷款合同以后,发现实际还款年化利息高达21.5%。去年5月6日,湖南省地方金融监督管理局在回复该投诉时指出:“经查,长沙五八小额贷款有限责任公司与你签订的贷款合同真实有效,利率合规,因当时国家未对贷款年化利率作明示要求,故不追究,现公司已按照要求明示年化利率。”。
据黑猫平台信息显示,截至目前,58好借近30天投诉量240条,已完成45条,历史累计投诉量达7105条;58金融近30天投诉量69条,已完成9条,累计投诉量2085条。金融贷款业务涉及的投诉问题包括利率、担保费、咨询费、征信和催收等相关问题。此外,58同城近30天投诉量为232条,已完成38条。历史投诉量超过1.2万条。
针对不少用户的投诉,58金融客户方面的回复均已设置为隐藏状态。但从用户满意度评价来看,仅少部分投诉获得了五星的评价。
据了解,早在2015年,58同城就开始布局金融业务,在姚劲波看来,金融很时髦,58同城也有流量和场景优势支撑发展。58金融是58同城旗下金融科技综合服务平台,业务包含汽车金融、消费信贷、互联网保险等多个领域。此前,58同城布局了58钱柜(网贷)、58秒有钱(小贷)、58月付(分期平台)等产品,共同组成了58金融体系。
去年4月,58集团CEO姚劲波发布内部邮件,决定任命集团原CFO叶伟为金融公司CEO、负责金融公司整体管理工作。金融公司副总裁常利刚、张垚向叶伟汇报工作。同时,叶伟还将代表集团出任天鹅到家、快狗打车、转转集团公司董事,帮助产业公司快速解决内外部的问题,进一步加快产业化进展,早日实现上市目标。
姚劲波当时曾表示,58集团旗下孵化和独立出去运作的天鹅到家、快狗打车、转转集团经过几年的发展,纷纷成为独角兽企业,金融公司也在集团的产业化转型过程中发挥越来越重要的作用。
随后,58金融高调宣布“58好借年利率已降至35.6%,原最低年利率35.85%”,将贷款年利率下调0.25%。金融虎网注意到,目前,58好借官网显示其年化利率7.2%起,并未展示最高利率。同时,58同城社会招聘网站显示,其目前仍在重庆招收催收专员,要求专科及以上学历,具有良好应变能力和丰富的沟通能力,思维敏捷,思路清晰,逻辑能力强;消费贷。信用卡,车贷催收经验者优先考虑;工作勤奋努力,主动积极,谈判及协调能力强,具备良好的心理调节素质,抗压能力强。
去年5月10日,58同城旗下金融科技综合服务平台58金融近日宣布正式升级为“58数科”。同时,58集团宣布任命58集团原CFO叶伟为58数科CEO,负责数科公司整体管理。姚劲波当时表示,58数科业务未来将结合数据场景,对58集团服务的产业进行技术赋能。据介绍,58数科已合作近百家机构伙伴,服务千万级用户,管理数百亿资产。58金融升级为58数科,对推动生活服务领域金融业务发展具有里程碑的意义。
今年9月,58小贷股东北京城市网邻信息技术有限公司成被执行人,冻结58小贷2490万股权。10月17日,城市网邻信息技术有限公司新增两则被执行信息,执行标的共约1.2亿余元。对外投资信息显示,其投资的公司包括长沙五八小额贷款有限责任公司、湖南长银五八消费金融股份有限公司。
2020年9月,58同城完成私有化,结束了7年的美股之旅。去年11月,由北京五八信息技术有限公司开发的58同城APP(版本:10.22.4)因存在超范围收集个人信息问题,被监管要求限时整改。
今年2月,据蓝鲸TMT报道,因轻信58同城招工广告,一位中国90后男子被网诈团伙劫持送至柬埔寨,被迫充当“血奴”事件引发关注。业内人士指出,58同城主要依靠流量倒卖获利,虚假信息泛滥与其运营模式有内在关系,提高信息发布门槛,其收入就会受到影响。58同城目前面临的主要问题就是信息质量问题。在12309检察网上,有关58同城的起诉书共计2200个;近一年时间内,与58同城相关的起诉书就有520余个,其中大多为在平台发布虚假信息的诈骗案件。
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