本报讯（刘磊、王佩禹）在创建全国文明城市过程中，秦皇岛市充分发挥媒体作用，秦皇岛广播电台推出微信版《直播市长热线“红黑榜”》，精选节目内容，把创城责任主体纳入榜单，全力助推创城工作。
红榜秀正面典型，黑榜挂问题不足
创建全国文明城市工作启动后，秦皇岛全市上下勠力同心，查摆问题，补齐短板。秦皇岛广播电台的品牌栏目《直播市长热线》更是成为创城宣传的排头兵。着眼传递创城进展，直面百姓诉求，《直播市长热线》搭建起市民和职能部门沟通的平台。微信版《直播市长热线“红黑榜”》坚持“帮忙不添乱”的原则，红榜优先，表扬创城先进；黑榜客观，具体到人到事，督促不作为。通过晒不足、秀成绩，黑榜反映的问题绝大多数得到圆满解决，红榜表扬的好人好事很好地倡导了文明新风，弘扬了正能量，发挥了舆论的引导和监督作用。
在内容选题上，每期微信版“红黑榜”都由电台与市长热线12345办公室一起商定。围绕创建全国文明城市这项重点工作，选取市民反映集中的、具有代表性的问题，从城市变化、市民文明等角度切入，有的放矢进行舆论引导和新闻监督。直播团队和市长热线12345办公室密切配合，从“12345”录入的数万条信息中精挑细选线索，直播团队和市长热线12345办公室积极配合，对拟刊播稿件都要进行核实、现场采访，电台和政务中心领导层层把关，保证微信版的“红黑榜”客观、真实，具有舆论引导力。今年4月20日，微信版“红黑榜”曝光了海港区天洋新城护城河堤受损无人管和山海关区一公园篮球场被损坏的情况，山海关区政府迅速行动，修好了篮球场，海港区职能部门也给出了河堤维修时间表。
今年上半年，《直播市长热线》报道创城相关内容近两千件，9成以上问题都得到了圆满解决。微信版“红黑榜”刊发九期，绝大多数问题得到快速落实。
传统媒体主渠道，新兴媒体通末梢
《直播市长热线》栏目及微信版《直播市长热线“红黑榜”》得到秦皇岛市委、市政府的大力支持。市领导多次到直播间调研，就节目运行、部门分工、收集民意、解决问题等工作提出具体指导意见。秦皇岛市委宣传部也给予节目大力支持，要求新闻媒体大胆曝光，激浊扬清，鼓励先进，鞭策后进。
随着秦皇岛创建全国文明城市的氛围日益浓厚，市民参与的积极性高涨，市长热线12345每天都能接到几百个有关创城的电话，有表扬也有批评。《直播市长热线》节目及时推出“创城进行时”专栏，涵盖了大量创城内容。为营造更好的创城舆论氛围，把在创城中涌现出的好人好事更好地传播出去，对个别不作为的部门进行曝光，今年2月10日，微信版“红黑榜”推出，每期都被大量转发，阅读量数万。
微信版“红黑榜”使秦皇岛广播电台新闻综合广播《直播市长热线》节目在网络端得以延伸，让“好”与“坏”的对比更鲜明。节目线上线下相互呼应，将创城宣传传播得更广更深。
白景时是《直播市长热线》的“铁粉”，自2015年1月19日该节目开播起，他就一直在收听节目、参与评论。市民与职能部门在节目中直接对话，拉近了彼此的距离。该节目报道创城后，他和不少“铁粉”成立了节目线上交流群。哪里的公共设施坏了，哪个小区垃圾清运不及时，哪个路口交通不顺畅，他们都会第一时间拿起电话向市长热线12345反映。微信版“红黑榜”更是他在朋友圈必转的内容，他觉得“红黑榜”已经成为创城的催化剂。像白景时一样，该节目“铁粉”还有很多，今年6月，60多名“铁粉”和《直播市长热线》节目组一起走进海港区玉峰里社区，发放宣传资料，入户走访，清理小广告，亲身感受创城带来的变化。
秦皇岛广播电台新闻频率还积极整理微信端的跟帖留言，反馈到《直播市长热线》节目中，使传统广播与新媒体融合互动，让舆论引导和新闻监督更具影响力，强化了节目的时效性、实用性、可听性。目前，微信版“红黑榜”以每月刊发二到四次的频率，坚持为创建全国文明城市鼓与呼，刊发以来已经有越来越多的职能部门主动联系市长热线12345的协调督办处，回应市民诉求。市民对市长热线12345的依赖度和信任度持续加强，有事找“12345”已经成为市民的口头禅，市长热线12345最高峰日接线量达到1700多条。
【原标题：秦皇岛“红黑榜”为创城助力加油】,
