1 职场人忙中偷闲,约见谈天,不外乎两个原因:一、寻找合作机会或者有事相商,这是于事的,是外在的;二、思想、精神、心灵交流,这是于心的,是人的内在需求听过一个故事,很受启发:相邻几年的两户邻居素无往来,其中一家的女主人中午做午饭时因没有鸡蛋,向邻居的女主人借了两个几天后,为表示感谢,借鸡蛋的主妇炒了一盘葱花蛋送给邻居从此,她们开始交往,成为无话不谈的好友实际上,要鸡蛋和送葱花蛋都是借口,这位聪明的女子创造机会,建立起人际关系网,今天小编就来聊一聊关于销售金句30条?接下来我们就一起去研究一下吧!
销售金句30条
1 职场人忙中偷闲,约见谈天,不外乎两个原因:一、寻找合作机会或者有事相商,这是于事的,是外在的;二、思想、精神、心灵交流,这是于心的,是人的内在需求。听过一个故事,很受启发:相邻几年的两户邻居素无往来,其中一家的女主人中午做午饭时因没有鸡蛋,向邻居的女主人借了两个。几天后,为表示感谢,借鸡蛋的主妇炒了一盘葱花蛋送给邻居。从此,她们开始交往,成为无话不谈的好友。实际上,要鸡蛋和送葱花蛋都是借口,这位聪明的女子创造机会,建立起人际关系网。
2 建立和维护关系需要技巧。通常这不是什么高难度的动作,仅是小事或随手可办的细节,但运用得好,常能起到四两拨千斤的作用,比如及时回复短信,总以自己的回复为收尾,答应的事情及时兑现等;还有,凡事多替他人着想;尤其要以诚挚之心待人,善解人意。这是一种习惯,养成后融入生活的常态里,根本不用刻意去表现。我在西安出差看到很新颖的民俗小玩意,想起周围对自己帮助很大的同事和领导们,根据平时观察到的他们的喜好和他们的孩子的年龄,挑几样小东西送他们,当地一位分公司的头儿说:“你这样做,属于会做人!我的助理就不懂这些,别指望她想到别人,就是我的事她也冷冷的。”
3 给有孩子的客户送六一礼物,5/6岁的孩子送什么好?最好是拼装玩具,这对开发孩子的智力很有帮助,且无论男孩女孩都喜欢。一个是价钱不能太低,路边的十元小玩具肯定不送;也不能太高,太高客户不会收下,而且会起疑心;然后就是要正品,最好是科技馆、博物馆等地方卖过的。现在的孩子都比以前的孩子懂事,所以送得不能太稚嫩,也不要太深入,本人认为科学入门书比较好,要有图画的那种,既有趣又增长知识。给小男孩买自然科学方面的书,给小女孩买图画方面的书,保证没错!
4 手中拥有的潜在客户数量不多。客户就是给销售下订单的人,销售手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀销售之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。 研究表明,业绩不佳的销售手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:(1)不知道到哪里去开以潜在客户;(2)没有识别出谁是潜在客户;(3)懒得开发潜在客户。
5 由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些销售不愿意去开发潜在客户,只满足于和现有客户打交道,这是一种自杀的做法。因为现在客户常以各种各样的原因离你而去,如客户转产、倒闭或人事变动,他们每年以15%--25%的速度递减。这样,销售如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么4--7年后,销售手中的客户数量就会变成零。
6 潜在客户少的销售员常犯的另一项错误是,无法对潜在客户做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的客户”。如一位老销售告诉新销售:“××公司是竞争厂的最佳客户,去了也没用。”“××公司的董事长非常顽固。”但是新销售抱着试一试的心情,前去拜访的结果是拿到了订单。这种由销售个人的偏见所造成的失败例子很多。
7 销售员培养自信心要做的第一件事,就是全面而深入地了解自己的各个方面,包括个性、兴趣、特长、知识水平、实际能力、价值观念 及以往的成功经验和失败教训等。然后,对自己的各个方面进行分析、比较、判断,弄清自己的长处和短处,优势和弱势,稳定 因素和非稳定因素,现实方面和潜在方面等等,并将这些方面统一 自己的销售工作联系起来综合考虑、全面衡量,作出正确、客观的自我评价。在此基础上,销售员可以通过“扬长避短”来培养自己的自信心。所谓自信,信什么?就是相信自己的长处,相信自己的优势,相信自己比较稳定的优良质量,相信自己成功的经验 ,相信自己通过努力可将潜能发掘出来,相信自己通过综合优势的发挥能把握住成功的时机,能达到预定的销售目的。
8 克服自卑心理和畏难情绪。缺乏自信的销售员,要么是自卑心理很重,认为自己这不行那不行,甚至觉得自己不是做销售工作的“料”;要么就是有畏难情绪,“怕”字当头,怕 销售干不好,怕客户拒绝,怕商品卖不出去。自卑感和畏难情绪 严重障碍自信心的确立,必须加以消除。
9 自卑感的产生,虽然与缺乏锻炼有关,但不良的心理习惯是更重要的原因。销售员要克 服自卑感,建立自信心,就应既看到自己的缺点,更要看到自己的优点,多想自己的长处。多想自己的优点和长处,就能造成心理环境的良性循环,从而萌发和逐步强化相信自己的意识。即使 看自己的缺点和不足,也是以一种积极的心理倾向正视自己,正视 的目的在于改变自己,而非消极地自我萎缩和自我沉没。克服自卑感的另一个重要方面,就是用发展的眼光看待自己,今天不会的,通过勤奋学习明天就能成为内行,现在不是干销售这块“料” ,通过奋发努力将来准会成为销售能手。
10 畏难情绪是自信心的又一大敌人。心理实验表明,越是惧怕的事情就越容易发生。做销售工作,挫折与失败是难免的,向各种客户销售商品,碰钉子也是 常有的事,但如果以消极被动的心态对待挫折,在失败的面前抬不起头来,就会被挫折与失败打倒,一事无成。失败是暂时的, 失败仅仅发生在某次行为或某件事情上,对于一名优秀的销售员 来说,他的内心永远没有失败的阴影,只有充分的自信,必胜的信念。成功的销售人员的优良品格,不仅在于其取得成功后能够 再接再厉,乘胜前进,更在于其遭到拒绝或失败后能够将它们转 变为获取成功的因素,或直接当作攀登成功的阶梯。成功可以生 长自信,失败也能从反面培植和强化自信。能否做到这一点,可以作为衡量一个销售员是否真正建立起自信心的标志。
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