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赠杭州市人力社保局沈晓雨
近日，杭州市人力社保局综合服务大厅里，一面鲜红的锦旗吸引了大家的目光。
什么情况？谁寄来的？窗口办事员沈晓雨一天要经办无数个项目，看着落款“杭州市民李哲赠”，她仔细想了很久，终于回忆起锦旗的来由。
左：沈晓雨
原来，李哲10年前将杭州市的社会保险关系转移到深圳，如今想再次转移，网上却查询不到。考虑到目前疫情的影响，他不想赶到深圳办理，于是来到综合服务大厅寻求帮助。
在大厅窗口，沈晓雨热情地接待了李哲。了解情况后，沈晓雨联系上了深圳社保的咨询电话。当地工作人员查询后，回答却说未查询到，这让二人感到疑惑。
但沈晓雨没有就此放弃，根据李哲的补充描述，她继续与深圳工作人员联系，终于通过另一个平台查到了社保记录。之后的操作就变得简单了，在深圳同仁的帮助下，沈晓雨用李哲的手机为其成功申请了社保关系转移。
“一个简单的工作服务，赢得了一面锦旗。这面锦旗不仅仅是对沈晓雨的表扬，也是对我们人社窗口服务的肯定，更是对我们窗口服务的鞭策。”市人力社保局相关负责人表示。
据了解，自综合服务大厅运行以来，不仅解决办事群众跑两地的问题，而且将原先分属不同单位的事项进一步整合，所有窗口均实行“一窗办理，集成服务”，真正实现了“进门一个号，办事一个窗”。
综合服务大厅作为市人力社保局局机关直接面向服务对象的窗口，所有工作人员始终秉承“群众至上，服务至上”宗旨，用规范周到的服务，在不断提升群众获得感幸福感中，默默地展示着人社人良好的精神面貌。
资料：行政审批处
