正值夏秋交替之时
夏日里未完成的出游心愿
是时候去实现啦！
小编在此
为您准备了一份乘车攻略
让我们一起看看
乘坐动车出行
可以获得哪些免费服务
举起了行李，却够不到行李架，这可怎么办？
遇到困难时
您只需招呼工作人员一声
他们一定会伸出援手
携带的行李箱，行李架放不下，还能放在哪儿？
乘坐动车组列车可携带
物品外部尺寸长、宽、高之和
不超过160厘米
杆状物品不超过130厘米
重量不超过20千克
当所携带行李超过行李架边缘
可按照大小放置在车厢连接位置
设置的大件行李存放处
想喝热水时，却发现没带水杯，这该怎么办？
动车组列车
配备有一次性纸杯
旅客可随时取用
干净又方便
手机电量不足，又没带充电宝可怎么办？
动车组列车配备有充电口
可以为手机、平板
电脑等设备免费充电
不同车型、车厢
充电接口位置可能稍有差别
如果实在找不到
请咨询列车工作人员
发现口罩破损，又没有备用替换的怎么办？
动车组列车配备有
一定数量的一次性口罩
如您遇到上述情况
可以联系列车工作人员
旅途中，突然感觉身体不适怎么办？
动车组列车配备红十字急救箱
箱中的药械可以免费使用
当旅客突发疾病时
列车工作人员会进行广播寻医
并联系救护车就近接站
为旅客争取宝贵的治疗时间
想给宝宝换尿不湿，座位太挤怎么办？
动车组列车卫生间内
设置有为婴儿更换尿不湿
及整理衣物的母婴护理台
为带娃出行的宝妈们提供便利
想清洁手部， 没带消毒用品怎么办？
动车组列车洗手池台面
配备有消毒洗手液和干纸巾
让您拥有更好的乘车体验
临时更改行程，想知道选哪趟车更方便快捷？
您可以联系列车工作人员
她们会根据您的需要规划线路
提供最快换乘车次
为您的旅途指引方向
行李突然找不到了，怎么办？
下车前发现行李物品遗失时
请迅速联系列车工作人员
她们会尽最大努力帮您寻找
下车后发现时
请拨打12306铁路客户服务中心电话
留下您的乘车信息
铁路工作人员会根据线索
帮您查找遗失物品
腿脚不便，下车困难怎么办？
工作人员会根据
老、幼、病、残、孕
及依靠辅助器具才能行动的旅客需要
提供接打开水、送饭
联系车站安排轮椅接送出站等
重点照顾和服务
为您排忧解难
这些免费暖心服务
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方便下次乘车时
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