车辆都有一个整车质保期,是指在这个里程或者时间范围内汽车主要零部件出现故障,可以在厂家特约服务站(一般是4S店)进行免费维修或更换,比如发动机、变速箱、底盘悬架等。

汽车的质保期一般为3年6万公里,4年10万公里,甚至部分品牌宣传的是终身质保。在我们买车的时候,4S店的工作人员通常会告诉我们,车辆只有在4S店内保养才能在质保期内享受质保服务。如果在外边汽修店保养,则视为自动脱保,真的是这样吗?

车在质保内不去4s店保养可以吗(汽车在质保期内)(1)

实际上,2016年1月1日交通运输部出台的《机动车维修管理规定》,明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。

这个规定代表着,汽车厂家和经销商不能再绑住消费者一定要在4S店保养,消费者可以自行选择维修保养店。

车在质保内不去4s店保养可以吗(汽车在质保期内)(2)

出台规定的原因,是国家为了破除由4S店垄断汽车维修保养业务的乱象,其次就是解决消费者在4S店保养费用过高,开车距离远,等待时间太长等等困惑。

然而在现实中,如果消费者不在4S店保养出现质量问题索赔时,往往会和4S店产生很多扯皮的现象。

车在质保内不去4s店保养可以吗(汽车在质保期内)(3)

例如,李先生的一辆雪铁龙C4L从二保开始就在外边的汽修店保养,行驶到2万8千公里时发现发动机与变速箱的连接处开始渗油,已经成滴落状比较严重。去雪铁龙4S店进行维修索赔时,4S店方要求李先生提供汽修店的营业执照,维修保养记录,配件材料质量等等一大堆的证明。因为就差了一个技师资质证明,4S店就以技师施工不当造成发动机漏油,而拒绝质保维修。交涉无果后,李先生最终在当地315消协的帮助下,还是顺利的修好了车。

但并非所有的4S店都要求的那么苛刻,很多汽修店只要提供保养记录,来证明汽车当前故障不是由非正当保养的原因造成的,就可以进行质量索赔。

车在质保内不去4s店保养可以吗(汽车在质保期内)(4)

那么,为了能顺利地进行质保索赔,防止与4S店出现扯皮。我们在外边汽修店保养时,需要留好以下材料,以备不时之用。

1、营业执照,上面必须有汽修行业三类以上的维修资质。需要用时,可以跟店内负责人索要相关复印件。

2、维保清单,留好每次保养的消费记录,及更换配件的清单。

3、消费发票,每次保养后记得向商家索要相关增值税发票。

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