从“庖丁解牛”看知识管理
《庖丁解牛》-庄子
原文：
庖丁为文惠君解牛，手之所触，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然向然，奏刀騞然，莫不中音。合于《桑林》之舞，乃中《经首》之会。
文惠君曰：“嘻！善哉！技盖至此乎？”
庖丁释刀对曰：“臣之所好者，道也，进乎技矣。始臣之解牛之时，所见无非牛者。三年之后，未尝见全牛也。方今之时，臣以神遇而不以目视，官知止而神欲行。依乎天理，批大郤，导大窾，因其固然，技经肯綮之未尝，而况大軱乎！良庖岁更刀，割也；族庖月更刀，折也。
今臣之刀十九年矣，所解数千牛矣，而刀刃若新发于硎。彼节者有间，而刀刃者无厚；以无厚入有间，恢恢乎其于游刃必有余地矣，是以十九年而刀刃若新发于硎。虽然，每至于族，吾见其难为，怵然为戒，视为止，行为迟。
动刀甚微，謋然已解，如土委地。提刀而立，为之四顾，为之踌躇满志，善刀而藏之。”
文惠君曰：“善哉！吾闻庖丁之言，得养生焉。”
分析
善讲故事的庄子讲了一个故事，叫做庖丁解牛，说明了工作的三个境界。其中一段内容是：始臣之解牛之时，所见无非全牛者；三年之后，未尝见全牛也；方今之时，臣以神遇而不以目视，官知止而神欲行。依乎天理，批大却，导大窾，因其固然。技经肯綮之未尝，而况大軱乎！良庖岁更刀，割也；族庖月更刀，折也。今臣之刀十九年矣，所解数千牛矣，而刀刃若新发于硎。彼节者有闲，而刀刃者无厚，以无厚入有闲，恢恢乎其于游刃必有余地矣，是以十九年而刀刃若新发于硎。
其中，三个工作的境界，可以分述如下：
第一层：一般人做事情的态度，可能是把工作当工作时，相当于最原始的第一个境界。所以眼中所看到的就是一只全牛，则宰牛的人可能就是拿刀锯直接切牛，分解各部位即可，结果是以硬碰硬，族庖月月换刀。
第二层：但如果注意到了依不同部位特性程度、而且善用刀割东西的力学点时，则可以进入第二个层次，所谓良庖一年换一次刀即可。只是，这个层次还停留在物理层次。
第三层：最后，如果对一只牛所看到的细节，能分辨不同温度的差异，而且能看穿筯、骨、节支和肉之间的空隙，而以实的刀刃精确地分解虚的空隙时，那么刀子即使用了十九年都和新刀一样。这个层次不但达到了物理层次的极点外，还在下刀时能到达精神层次，才能精准地游走在正确的空隙上。这样的层次，可以说也到达了道的层次了。或者说，所有的工作如果要做到尽善尽美，都需要在物理上或精神上都达到最高的境界。
启示
庄子所做的是讲了一个故事，但不同人听了都会有不同的用处，而且各行各业无一不受用。为什么呢？
这就是中国式知识管理里所谓的抽象意涵。表面上讲述的是一个故事，骨子里描述的是做事的“道”，这个“道”说明了必须先要肯做（第一层次），再来就是有符合原理（第二层次），最后，还必须心性修为上到达很高的精神状态（第三个层次）。
既然此“道”指做事（注意：并没有限定做那种事）的方法，那么做什么事不可用这个道理呢？近代对象导向的编程人员也有这种体会，这就是它们叫做抽象类别的概念。如果共同抽象的层次越高时，适用的范围就越多，所有在这个范围下的子类别都可继承这些母系的能力。所以同样的程序，不须要写第二遍，把前面的写过的母系拿来用，再针对不同的做适当的处理就好了。如此一来，若程序有修正时，不管被用过多少次，只要改一次母类就可以通用了。如果回到这个故事里，只要是三段的抽象里有任何一段抽述有问题，就改那一段即可，那么又同样可以用到各行各业的做事行为。
在近代的知识管理大师野仲郁次郎与竹内弘高在The Knowledge-Creating Company（《创造知识的企业》）中将这种内隐知识外化的技术叫做隐喻（metaphor）或模拟（analog）。是知识传承中极其重要的一环，试想如果你不能外化成表达或是文字而只有自已能了解时，如何传承给其它人呢？
中国的知识管理里，如果有一个故事，触发了你（或某人）一些有意义的想法，这个触发就是道（意指故事背后“抽象”出来的智能，在易经里叫不易，在禅宗里叫做“顿悟”，在西方叫abstract（抽象），而聪明的人之所以聪明，就是要够懒，为什么呢？孔子说“不愤不启，不悱不发。举一隅，不以三隅反，则不复也”。同样的，如果聪明且够懒的人，就可以把这个触发用在很多地方(三隅反)，这不就是知识管理的基本要义之一，要“站在历史巨人的身上成长”吗？
