1月6日消息,中国铁路官方消息宣布,我国铁路部门近期将对售票、改签、退票规则进行全面修改,各项政策更为灵活方便,以此来适应疫情防控条件下旅客不确定性的出行规律。同时,铁路12306 App的功能也全面增强,支持免登陆退票。

具体细节上,12306网站及手机客户端每天的火车票售票时间,从之前的23:00延长到次日凌晨01:00(每周二除外)。旅客在深夜乃至12点过后依旧可以在12306购买火车票,全天仅凌晨1点至5点这段时间不支持购票,时间更为充裕。

12306一般在什么时间退票较多(12306售票时间延长到凌晨1点)(1)

此外,铁路部门提供24小时互联网退票服务,退票截止时间也从之前的“开车前25分钟”,延长到“开车前”时刻,旅客退票的时间更为灵活。现在大家不仅可以在车站售票窗口办理退票服务,还可以直接在12306 App上进行“免登录退票”,退票更方便、快捷。

12306一般在什么时间退票较多(12306售票时间延长到凌晨1点)(2)

旅客候补购票的最晚截止时间,也从之前的“开车前6小时”,调整为“开车前2小时”,抢到票的几率可能会大幅提高。车票改签方面,以前旅客只能在票面发车站办理“开车后车票改签业务”,如今新增网上办理渠道,而自助售票终端也支持电子客票改签功能。

铁路部门的这一次政策改动,可以说是全面提升了旅客抢票、买票、改签、退票的各项服务体验。近年来不断反复的疫情,打乱了太多人的出行计划。可能你都订好车票准备前往某地出差旅游,但因突然的疫情防控,必须改签/退票,或者重新购票。恰好此时又不在售票服务时间,就很有可能会耽误行程。

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如今,12306售票、退票/改签体验都得到升级,就能随时随刻应对突发意外情况。很快,一年一度的春运大迁徙将到来,应该有很多朋友都准备提前候补抢票了。上述的这一系列新政策,就能很好的应对春节出行前可能出现的各种状况,帮助大家更方便、轻松的购票出行。

当然,目前国内的疫情防控依旧比较严峻,不是特别必要的话,大家还是少出行以减少人员流动,让疫情可以早日结束。

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