第一步:吸引注意。

和客户沟通的几个步骤(让客户愿意跟你沟通的三个步骤)(1)

吸引注意力的最好方式就是激发他的好奇心

第二步 设置一个钩子

这个钩子是跟他相关的,是他感兴趣的,这个的目地就是进一步引起客户的兴趣。

第三步:掌控节奏。

你的每一个动作都必须为下一次跟进做铺垫。这样自然而然就会跟你建立信任了。

当然在这个环节中,客户肯定也会去拒绝你,因为销售本来就是一个筛选与被筛选的概率事件。没兴趣说明对方暂时不是你的潜在意向客户,不要过于纠结得失,继续寻找或者跟进下一个客户。

举例

李总,恭喜您购买了XX楼盘,同时有个非常重要的事情跟您说(吸引注意)

李总,我是某某设计公司的某某,根据我们实地考察,发现X楼层的户型设计格局有一些缺陷,特别是哪个生活阳台,我花了半个月做了一个解决方案发给你参考参考(设置一个钩子)

李总,这套解决方案稍微有点复杂,很多细节你可能关注不到。这样,给我三分钟时间,我把我们的解决方案给您做一下简单的介绍,介绍完了以后,如果您觉得我们对你有些价值,我们加一下微信,然后我把我们的一些资料给您看一下。您看过以后,明天下午两点钟我再跟你做一些电话交流,您看可以吗?

具体如何去做了,可以私信我,我发一套我自己的常用的销售流程和方法供你参考。或者查看销售金钥匙。


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