从简单、平常的生活及工作案例，学习质量管理体系经典知识，这里是标准的力量课堂，欢迎大家。想在职场里“悠闲自得”、“有所作为”的朋友们，请关注“标准的力量”，我们一起来学习，一起进步。今天学习第七章节 7.2 能力。
在学习之前，我们看看一个企业最通用的组织架构（部分内容）：
我们分下其中部分岗位的职责和需求的能力（从中编写一部分）：
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岗位 |
职责 |
能力 |
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总经理 |
负责公司发展方向，确保公司持续发展；负责制定公司战略，并确保战略真正执行到位…… |
市场把控能力强，有良好的沟通能力是市场判断能力；战略眼光高，能够确认公司未来10年的发展方向…… |
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生产总监 |
按照订单周期，交付产品；负责减少人工成本，提升公司竞争力，提升整体生产效率…… |
能够熟练使用精益生产相关知识，带团队能力强，项目管理经验充足…… |
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品质总监 |
负责公司整体产品质量改善，并确保每年产品质量呈持续改善趋势…… |
六西格玛黑带水平，熟练使用质量先关工具，流程管理能力强…… |
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SQE主任 |
负责供方产品质量管控，新供方管理…… |
对零部件知识有充分的认识，能够带领团队，熟练使用质量五大工具，能够指导供方改善…… |
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IQC检验员 |
确保物料合格上线…… |
熟练使用各种品质工具，能够按照部品检验标准进行检验…… |
上述表格中选了部分岗位的部分岗位职责和响应的部分能力需求（不好意思，全部写出来太多了，重点在能力），企业要保证持续健康的运行，就要招聘到合适的人才，合适的人才就是对应到能力版块，现在全球直径的麦肯锡公司有一套先关的人员岗位匹配度测试题，根据企业岗位的需求，选定合适的人员。企业中每个岗位的能力都是要求不一样的，不同的岗位能力不同，所对应的企业需要培训的内容不同，公司中层以上的，可能需要外派培训，提升技能，更好的保证企业的运行；公司主管及以下岗位的，可能公司内部培训提升。
组织要质量管理体系运行，肯定每个岗位都要各司其职，我们首先有一个定义，每个岗位的不同需求，然后根据需求，确定每个岗位的能力匹配，在根据能力及企业资源，提供相应的培训，最好是每个岗位都有，培训工作做到位，最后我们也就确保了组织能力资源的保障。
7.2能力
组织应：
a） 确定其控制下工作的人员所需具备的能力，这些人员的从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性：
b） 机遇适当的教育、培训或经验，确保这些人员是胜任的；
c） 适用时，采取措施以获得所需的能力，并评价措施的有效性；
d） 保留适当的成文信息，做为人员能力的证据。
注：适当措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配分工，或者聘用、外包胜任的人员。
今天的标准的力量第二十七这么快就结束了，喜欢的朋友转发评论。关于企业的能力，您们是怎么看的呢？
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