手机销号补卡(销号补卡还要跨省)(1)

2019年起手机卡可异地销户和补卡。​

异地办身份证都实现了,异地销号还远吗?

工信部已经要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务,2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。

现在是2022年了,办卡和销户都非常方便!目前所有的手机卡都支持异地注销,尤其是联通,在家用联通官方APP就可以线上销户了!

手机销号补卡(销号补卡还要跨省)(2)

而移动、电信找官方客服拆机销户,或拿身份证到当地营业厅注销,没有合约的三个月不用就可以自动注销~

所以现在根本不用担心能不能异地卡销户,补卡问题,而是怎样面对客服劝退的话术!

手机销号补卡(销号补卡还要跨省)(3)

最最最有效的方法是:威胁客服不给办理就向工信部投诉!

工信部全称:中华人民共和国工业和信息化部

手机销号补卡(销号补卡还要跨省)(4)

简单来说:工信部是国家政府监督和管理运营商的,向工信部投诉,24h内有客服专员为你解决问题,解决不了客服是要扣钱的!

工信部投诉流程奉上:

第一步,添加微信公众号“工信部12300”

打开微信,点击顶部的放大镜,输入 工信部12300,然后确定搜索,通常,搜索结果第一个就是工信部12300的公众号,如下图所示:

手机销号补卡(销号补卡还要跨省)(5)

第二步,在“工信部12300”公众号内点击进入“用户申诉”

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第三步,向工信部填写申诉内容

最后,在申诉内容提交页上,逐一填写标有红色星号的必填项。不用担心身份证号泄漏,因为这里是工信部,如下图所示:

手机销号补卡(销号补卡还要跨省)(7)

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电信投诉内容参考示例:

姓名:如实填写

身份证:如实填写

通讯地址:如实填写

申诉问题涉及号码:13########(投诉内容涉及到的号码)

可以联系到您的电话,也可以是上面申诉问题涉及号码

申诉内容:(尽可能简洁)

您好,我是山东移动XX分公司的手机用户,手机号是13########,X月X号我到XX市XX区XX路移动营业厅办理手机号码过户业务,营业厅要求我们签订协议消费XXX元期限二十年,否则拒办过户。我的手机号原协议是XX元。X月X号拨打10086投诉,回复说这是省公司规定。过户强制提高消费,移动公司此规定涉嫌违反《民法典》,《消费者权益保护法》。过户添加协议影响携号转网,违反工信部相关规定,与国家提速降费精神背道而驰,我们不能接受,多次投诉无果,恳请协助解决,谢谢!

最后,点击“提交”即可,耐心等待电信运营商联系您就可以了。另外还要注意接听省通信管理局的来电,号码是0531-8……的座机。

如果有图片、录音等证据需要提交,可以使用通过向工信部投诉受理邮箱:12300@caict.ac.cn 发送电子邮件的方式进行投诉。

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