亚心网讯（通讯员 郑洪骞）7日29日，奎屯市消协东区分会成功调解一起因冰箱不制冷而引发的消费投诉案件，今天小编就来聊一聊关于冰箱能效调查小报告?接下来我们就一起去研究一下吧!
冰箱能效调查小报告
亚心网讯（通讯员 郑洪骞）7日29日，奎屯市消协东区分会成功调解一起因冰箱不制冷而引发的消费投诉案件。
消费者赵某于2014年4月在奎屯市某卖场专卖店购买了一台价值3200余元的“新飞”冰箱，保修期为三年。使用了3个多月时间后发现冰箱压缩机部位时常发出“嗡嗡”的噪音，出现不制冷现象，冰箱内的食品时常发生变质，竟然成了“保温箱”，没有丝毫冷气。消费者赵某多次找该处解决，该处称冰箱是新的没有任何质量问题，一直拖延时间不予处理，消费者无奈之下到奎屯市消协东区投诉分会投诉要求处理。
奎屯市消协东区分会工作人员接到投诉后，立即与商家取得联系，并进行了详细调查核实，经查消费者反映情况属实。
根据《消费者权益保护法》第二十三条 “经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”之规定，消协工作人员向经营者耐心讲解了相关的法律、法规，使经营者认识到自己的错误，最后经营者对自己未能及时处理售后向消费者道歉，并于当天免费修理好了该冰箱， 看到自己的冰箱又恢复了正常的运行，消费者满脸笑容，满意而归。
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