随着2022年第1期CCAA国家注册审核员考试工作的结束,在新版大纲的颁布后,新版考试也举办了3期,相信参加过考试的大家共同的感受是,在三体系的五个科目中,最难得科目就是“管理体系认证基础”这科,它属于审核员考试天花板的存在,这其实符合国家资格类考试和水平类考试的命题规律,面对越来越火的审核员考试,协会只能通过设置一定的障碍来卡通过率,就像一建通过实务、一造通过案例来卡通过率类似,而“管理体系认证基础”正是充当的这个角色。"管理体系认证基础”为啥难呢,主要是因为:

管理体系认证考试要求(管理体系认证基础)(1)

一、大纲内容多,涉及知识点广,如下表所示:

管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用

管理学基础

a)管理的基本概念、职能、性质和层级;

b)中国传统管理思想和西方早期管理思想;

c)古典管理理论与行为管理理论产生与发展;

d)现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展;

e)管理学基本原理,如:系统、人本、责任、能级、效益、信息、 适度等七项。

2 管理体系概论

a)管理体系的起源及发展过程;

b)管理体系核心理念的内涵;

c)管理体系通用术语和定义;

d)管理体系建立的主要过程。

管理体系认证考试要求(管理体系认证基础)(2)

管理体系标准的高层结构

a)管理体系标准高层结构的作用、核心内容;

b)管理体系标准高层结构核心条款的内涵。

管理体系认证机构管理基础

a)管理体系认证机构概念、基本要求;

b)管理体系认证机构的主要特征;

c)认证机构管理体系建立的依据及主要内容;

d)管理体系认可及国际互认的内涵。

管理体系认证能力及认证过程

a)管理体系认证业务范围;

b)通用管理体系审核员能力要求;

c)特定管理体系审核及认证能力要求;

d)认证人员能力评价方法;

e)管理体系认证过程。

管理体系专项认证技术

a)审核方案的功能、基本要求和管理方法;

b)认证范围、审核范围的确定方法及其相互关系;

c)审核时间的确定方法;

d)多场所审核与认证方法;

e)管理体系认证结合审核的应用方法;

f)基于过程方法的管理体系审核方法。

管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用

审核特征及审核原则在各类认证活动中的应用;

审核方案在各类认证活动中的应用;

审核的阶段划分及典型的审核与认证流程,审核启动阶段包括 的活动,审核准备阶段包括的活动,审核活动实施阶段包括的活动, 审核报告的编制和分发,审核的后续活动;

审核关键技术的核心内容及审核方法的掌握,审核技术在各类 认证活动中的应用。

质量管理方法与工具知识及其在审核中的应用

战略分析方法与工具,如:宏观环境分析模型、态势分析法、 波士顿矩阵、平衡计分卡、标杆管理;

过程策划方法与工具,如:过程方法、流程分类框架设计、乌 龟图和流程图、服务蓝图、业务流程重组;

风险评估方法与工具,如:风险管理概述、失效模式与影响分 - 3 - 析、风险矩阵、故障树、人因可靠性分析;

过程控制方法与工具,如:统计过程控制、过程能力分析、控制 制图、测量系统分析;

检验及准入方法与工具,如:计数型抽样检验、计量型抽样检 验、散料抽样检验、生产批件程序。

法律法规及规范性文件要求及其在审核中的应用

a《中华人民共和国民法典》第三编 合同

b《中华人民共和国产品质量法》

c)《中华人民共和国计量法》

d)《中华人民共和国标准化法》

e《中华人民共和国劳动法》

f《中华人民共和国进出口商品检验法》

g《中华人民共和国行政许可法》及实施条例

h《中华人民共和国计量法实施细则》

i)《中华人民共和国标准化法实施条例》

j)《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》

k《中华人民共和国认证认可条例》

l)《管理体系认证规则》 注:本大纲中的标准和法律法规以现行有效的为准。

管理体系认证考试要求(管理体系认证基础)(3)

相信大家看到这么多资料,要全部理解记住很难,那么如何记忆了,通过关键内容,速记等方式实时记忆。这样事半功倍。本人通过自考,多个考证积累的学习方式,形成了一套高效的学习方式。

管理体系认证基础以单选,多选,判断。简答为主,这个就需要对考试人员的理解能力,平时工作接触到的知识相关,需要去理解背诵,但是官方教材总共269页,全部记住有困难。那么如何学习就非常重要。我认为有以下几点:

一,制定复习计划,按照计划学习循序渐进。积少成多的学习方式,有计划有规划地学习。

二,看官方教材整体框架,理解每个章节的重点。顺利大概框架记忆。

三,找出重点记忆,可以抄一遍或者用电脑打一遍。加深记忆。在书本上标准重点符号。

四,编速记帮助记忆,例如:质量基础设施有三个要素:计量、标准化和合格评定。速记:基础设施三要素,(计量)(标准)来铺路,(合格评定)定尺度。这样是不是就很好记了。

五,通过做题,回忆所记的内容加深记忆。例如刷题的时候会回忆答案。加深记忆及理解。

六,记忆与平时工作所用到的相结合的记忆。

欢迎大家关注,共同讨论。需要复习方法私聊。

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